Chef de projet contrats de service (h/f/d)

Chez Endress+Hauser, le progrès se fait par la collaboration. En tant que fournisseur mondial leader d'instruments de mesure, nos quelque 17 000 collaborateurs façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus. Que ce soit dans l'innovation et la mise en œuvre de nouvelles technologies en équipe, la collaboration au développement de nouveaux appareils ou le renforcement de relations importantes avec diverses industries mondiales : notre travail repose sur l'établissement de relations de confiance qui mènent tous au succès. En tant qu'entreprise familiale, nous regardons au-delà des objectifs à court terme et travaillons à créer une vision tournée vers l'avenir pour nos collaborateurs, nos clients et le monde en général.

Nous recherchons un chef de projet contrats de service (h/f/d) pour compléter notre équipe du Sales Center Suisse et porter nos relations clients au niveau supérieur – avec une gestion de projet professionnelle, un focus client et beaucoup de passion pour les services techniques.

En quoi consiste ce poste ?

Avez-vous le don d'accompagner les projets clients de la demande à la réalisation ? Aimez-vous structurer des processus complexes tout en gardant toujours le client à l'esprit ?
Alors ce rôle est fait pour vous ! Dans cette position, vous êtes la force motrice derrière nos projets de service et vous assurez que tout fonctionne parfaitement – de la première idée à la réussite du projet.

Quelles seront vos responsabilités ?

Vous :

• conseillez nos clients sur site et par téléphone – de manière orientée solution et pragmatique.
• élaborez des offres de services sur mesure et les accompagnez de la planification à la mise en œuvre.
• coordonnez des déroulements de projet sans accroc avec nos équipes techniques.
• surveillez les plannings, les coûts et la qualité – vous gardez toutes les ficelles en main.
• menez les projets à leur terme avec succès – y compris la documentation, la remise au client et les entretiens de feedback.

Qu'attendons-nous de vous ?

Vous apportez :

• une formation technique de base (mécanique, électrotechnique ou électronique) avec une formation commerciale complémentaire ou une expérience professionnelle pertinente de plusieurs années.
• une expérience en technique de mesure et de régulation ainsi qu'en gestion de projets.
• une maîtrise des outils Microsoft 365, Salesforce Service Console et SAP.
• d'excellentes connaissances en allemand et en anglais ; le français est un atout.
• de l'initiative, une orientation client et un bon sens des relations humaines.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

• Nous sommes une entreprise familiale avec un grand engagement et une vision durable.
• Nous favorisons l'apprentissage tout au long de la vie grâce à diverses possibilités de formation et de perfectionnement, au transfert interne des connaissances et à l'e-learning.
• Nous attachons une grande importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec des horaires flexibles.
• Nous offrons un environnement de travail moderne avec des commodités telles qu'une cantine interne.
• Nous nous engageons pour la durabilité et participons activement à EcoVadis pour promouvoir des pratiques commerciales respectueuses de l'environnement.
• Nous soutenons nos collaborateurs avec des offres adaptées aux familles telles que des crèches et des garderies pendant les vacances.

Comment postuler ?

Pour postuler, nous vous prions de télécharger vos documents sur notre page carrière. Les candidatures envoyées par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte pour des raisons de protection des données.

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