IT Anwenderbetreuung und Systemservice (m/w/d)

29 juin 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
CHF 80 000 - 95 000 /an
allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
Luzern

À propos de cette offre

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Anwenderbetreuung und Systemservice (m/w/d)

Lohn - CHF80'000 - 95'000

Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du als IT Support Specialist den reibungslosen Betrieb von Anwendungen und Systemen in einem dynamischen, technologisch anspruchsvollen Umfeld. Du übernimmst die Verantwortung für die Unterstützung aller Fachbereiche sowie der Produktion und trägst mit deinem Know-how zu sicheren und stabilen IT-Lösungen bei. Dabei betreust du Anwender:innen, analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und treibst Optimierungen der bestehenden Systeme voran. Zusätzlich vertiefst du deine Fachkompetenz durch ein strukturiertes Onboarding und vielfältige, auf dich zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten. So nutzt du die Chance, deine innovativen Ideen einzubringen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Verantwortung:

Du bist erste Anlaufstelle für das Führungsteam bei allen technischen Anliegen und stellst einen reibungslosen Support sicher.

In dieser Rolle optimierst und sicherst du gemeinsam mit Partnern die Systemverfügbarkeit im laufenden Betrieb.

Du unterstützt Risikoanalysen, setzt Massnahmen zur Risikominderung um und stellst die Einhaltung der ISO-27001-Anforderungen sicher.

Als IT Anwenderbetreuung und Systemservice steuerst du die IT-Betriebskontinuität in enger Zusammenarbeit mit den DIT-Teams.

Du führst neue Modern-Workspace-Lösungen ein, entwickelst IT-Tools weiter und behebst technische Probleme eigenständig.

In dieser Rolle verantwortest du das Asset Management, inklusive Inventarisierung der Endgeräte und Erstellung aussagekräftiger Reports.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Informatik, idealerweise als ICT Fachmann / Fachfrau EFZ oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Enduser-Support und im Client Engineering in Microsoft-Umgebungen

Ausgeprägtes technisches Flair sowie Freude daran, innovative Ideen in die Praxis umzusetzen

Hohe Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen IT-Umfeld

Teamorientierte, kommunikative und gleichzeitig selbstständige Arbeitsweise mit gutem Organisationstalent

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B1)

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige und massgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Mindestens fünf Wochen Ferien

Markt- und leistungsgerechte Löhne: Branchengerechtes Gehalt

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Spannende Aufgaben in einem spezialisierten, zukunftsorientierten Unternehmen

Internationales Umfeld: Zusammenarbeit mit internationalen Standorten

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Luzern

Kontakt

Buse Aslanvuran,
+41443852138

IT Anwenderbetreuung und Systemservice (m/w/d)

À propos de cette offre