Application Engineer CAD Support (m/w/d)

Visiativ

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Die laufende digitale Revolution verändert die bestehenden Gleichgewichte grundlegend: Sie stellt Business Models, Wertschöpfungsmethoden und den Marktzugang auf den Kopf.

Visiativ ist davon überzeugt, dass Unternehmen vom Web 2.0 profitieren können, um in einer sich wandelnden Welt weiterzuwachsen. Visiativ entwickelt modulare und anpassungsfähige kollaborative Business Lösungen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, zu «Smart Enterprises» und somit agiler, offener und innovativer zu werden. Ihre pragmatischen Lösungen ermöglichen es jeder Organisation, visionär, innovativ, kollaborativ und lernend zu werden.

Die neuen erfolgreichen Unternehmen sind intelligente digitale Unternehmen, visionär, innovativ, kollaborativ und lernend! Sie setzen auf internes Know-how, steuerbare Prozesse, und binden ihre Kunden und Mitarbeitenden durch Co-Design-Prozesse ein. Smart Enterprises sind agil in ihren Entscheidungen und Prozessen und wissen, wie sie von ihrem Know-how profitieren können. Sie sind grösstenteils digital und entwickeln sich zu Marktführern in ihren Branchen.

Visiativ ist dazu da, der unverzichtbare Partner für KMU zu sein, die zur Smart Enterprise werden wollen.

Werde Teil unseres innovativen, wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft der digitalen Transformation als Application Engineer CAD Support (m/w/d) mit!

Wir suchen nach einer Person, die sich nicht scheut, viel Zeit am Telefon zu verbringen. Dir liegt es am Herzen, Kundenprobleme zu lösen, indem Du kommunizierst und deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst? Wenn Du ausserdem ein dynamischer Mensch mit scharfem Verstand bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Unsere Standorte: Pratteln (Basel), Dübendorf (Zürich) und La Neuveville

Deine Aufgaben

  • Du berätst unsere Kunden zu ihren technischen Fragen über unsere Produkte (E-Mail/ Telefon/ Online-Ticketsystem) und sorgst für Customer Satisfaction.
  • Du bist in der Lage Kundenbedürfnisse und Probleme zu erkennen, zu analysieren, und zu dokumentieren.
  • Du kommunizierst mit Deinem Support-Team und informierst über den aktuellen Stand.
  • Du unterstützt unser Sales-Team bei einfachen technischen Fragen.

Das bringst Du mit

  • Du hast eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (Konstrukteur, Maschinenbau, Techniker HF).
  • Du hast Konstruktionserfahrung mit SOLIDWORKS.
  • Es ist von Vorteil, wenn Du Kenntnisse zu einem PDM- oder PLM-System und dessen Arbeitsweise hast.
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, verstehst problemlos Schweizerdeutsch und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen.
  • Kundenorientierung steht für Dich an erster Stelle - Du schätzt den Kundenkontakt und bist konsequent beratungsorientiert.
  • Du hast eine Affinität für Technik und kannst Dich in die Probleme Anderer hineinversetzen.
  • Du kannst selbstständig und organisiert arbeiten und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer.

Das bieten wir Dir

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem mehrsprachigen (Deutsch, Französisch und Englisch) und international, dynamischen Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf.
  • Ein Umfeld, das Initiative, Kreativität und unternehmerische Freiheit fördert.
  • Flexible Arbeitszeiten im Büro oder im Home-Office.
  • Ein attraktives Vergütungspaket, welches sich aus einem Festgehalt und einem variablen Anteil zusammensetzt.
  • Individuelle Weiterbildung: Du hast die Möglichkeit Dich in der Dassault-Produktpalette weiterzuentwickeln oder Dich auf ein bestimmtes Gebiet zu spezialisieren.
  • Beitrag zur Krankenversicherung.
  • 30 Tage Ferien.
  • Flache Hierarchien und eine Du-Kultur bis in die Managementebene.
  • Eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche.
  • Kostenlose Getränke sowie Parkplätze.

Visiativ ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit garantiert und bei der Anwerbung, Einstellung, Schulung, Beförderung oder sonstigen Beschäftigungspraktiken nicht aus Gründen der Hautfarbe, Religion, des Geschlechts, der nationalen Herkunft, des Alters, der sexuellen Orientierung, des Familienstands oder der Veteranen-Schaft, einer Behinderung oder eines sonstigen rechtlich geschützten Status diskriminiert.

Contact

  • Sophia Niederlechner
  • Visiativ

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