Grand-Lancy 1
Secrétaire réceptionniste / Accueil institutionnel / à 100% / en CDI
- 01 July 2026
- 100%
- Permanent position
About the job
L’IMAD est une institution pionnière et de référence dans le maintien à domicile sur le canton de Genève. Elle assure des prestations de soins, de soutien, de prévention et de promotion de la santé 7j/7, 24h/24, à plus de 18'000 patients de tous les âges, dont 25 % ont moins de 65 ans.
Avec ses 2'300 collaboratrices et collaborateurs experts et engagés, dont plus de 50 équipes déployées sur l’ensemble du canton, l’IMAD a pour mission de répondre aux besoins de la population et à son souhait de rester à domicile en autonomie et en préservant sa qualité de vie, lors de périodes de fragilité temporaire ou prolongée. Elle contribue également à limiter la durée des séjours hospitaliers, faciliter le retour à domicile et soulager les proches aidants.
Reconnue pour son expertise et sa qualité des soins, l’IMAD forme depuis toujours la relève des professionnels de la santé et propose à ses collaboratrices et collaborateurs de nombreuses possibilités de formation continue. Elle offre un cadre de travail flexible qui favorise la conciliation entre vie professionnelle et vie privée et des conditions encourageant le développement des compétences ainsi que le partage de connaissances et d’expériences.
Secrétaire réceptionniste / Accueil institutionnel / à 100% / en CDI
Vos missions et responsabilités
Au niveau de l’accueil et de la réception :
- Accueillir et rediriger courtoisement et professionnellement les clients, visiteurs, partenaires, collaborateurs de l'IMAD
- Accompagner les visiteurs vers leur lieu de rendez-vous
- Renseigner et promouvoir les prestations de l'IMAD
- Identifier avec précision les demandes des visiteurs et/ou d’autres services puis les traiter
- Assurer un service boissons et petite restauration de qualité aux visiteurs de l’espace d’accueil, ainsi que dans les salles de réunion
- Assurer la réponse téléphonique et accueillir les demandes des clients
- Répartir rapidement et professionnellement les appels vers les interlocuteurs concernés
- Distribuer des informations et prospectus du réseau de santé genevois sur demande
- Mettre à disposition, tenir à jour les présentoirs de documentation, les revues et brochures, le tableau d’affichage de l’espace d’accueil et des lieux communs, y compris la gestion des stocks
- Gérer, suivre et promouvoir les prestations de conciergerie de l'IMAD
- Maintenir à jour les différentes listes de distribution et de suivi.
Au niveau du secrétariat :
- Assurer les diverses tâches administratives liées au secrétariat
- Participer et prendre les procès-verbaux des réunions, préparer les courriers
- Tenir à jour le classement des procédures, directives et documents relatifs au bon fonctionnement de la structure
- Etablir et suivre les statistiques de fréquentation
- Réceptionner, trier et distribuer le courrier reçu
- Gérer et traiter les boîtes email
- Amener un support administratif aux différents services de l’institution à la demande de la hiérarchie.
Qualifications
- CFC employé de commerce ou formation jugée équivalente
- Trois années d’expérience professionnelle dans un service de secrétariat, réceptionniste ou dans une fonction similaire
- Une expérience ou une formation dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration est un atout
- Très bonne capacité rédactionnelle en français
- Très bonne connaissance des outils informatiques standards Microsoft Office (Windows, Word, Excel)
- Aptitude à travailler avec méthode, précision et anticipation
- Capacité à prendre des initiatives
- Aptitude à mener de front plusieurs tâches et à travailler en équipe
- Aisance en communication et dans le contact humain, avoir le sens de l’entregent
- Aptitude à écouter, transmettre les informations et discerner les priorités
- Connaissance de la langue anglaise (équivalent B1) souhaitée
- Très bonne gestion du stress
- Excellente présentation.
Ce que nous offrons
Chez l’IMAD, nous pensons qu’un.e professionnel.le épanoui.e est un.e professionnel.le performant.e. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler sereinement et évoluer dans un environnement proposant :
Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, avec des modalités de travail flexibles pensées pour respecter votre rythme
Des salaires et assurances sociales avantageux, pour que votre engagement soit reconnu à sa juste valeur
Un campus de formation IMAD, pour continuer à apprendre, évoluer et garantir votre employabilité dans votre métier
Une culture d’entreprise fondée sur des valeurs fortes, portée par un management alliant bienveillance et exigence
Un engagement dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) favorisant des pratiques durables, humaines et inclusives
Le programme Happ’IMAD, qui propose un ensemble d’activités et d’avantages pour renforcer la cohésion, le plaisir au travail et créer des moments de ressourcement
Un environnement professionnel riche, diversifié et stimulant, au plus proche des réalités humaines
Informations supplémentaires
- Délai de postulation: 16.07.2026
- Entrée en fonction?: A convenir
- Veuillez svp joindre à votre dossier?: un curriculum vitae à jour, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes et vos certificats de travail
- Nous considérons uniquement les dossiers de candidature complets
- Nous vous garantissons une confidentialité totale dans le traitement de votre dossier.
