Gestionnaire de dossiers H/F

Pour l’un de nos clients basé à Lausanne, nous recherchons un(e)

Gestionnaire de dossiers H/F

expérimenté(e) pour rejoindre le Groupe Retours à l’Assistance (RAA) dans le cadre d’une mission temporaire de longue durée.

Durée : du 01.05.2026 au 31.12.2026
Entrée possible : 01.04.2026
Lieu : Lausanne
Taux : 100%
Équipe : 2 personnes
Expérience requise : 5 à 8 ans

Vos responsabilités

• Mener les entretiens de retours à l’assistance (analyse de l’indigence).
• Récolter, vérifier et analyser les informations personnelles et financières des bénéficiaires.
• Instruire et statuer sur les dossiers conformément au principe de subsidiarité et aux normes en vigueur.
• Rédiger correspondances, décisions administratives et rapports.
• Compléter des tableaux de bord et statistiques liés à l’activité.
• Traiter certains dossiers particuliers nécessitant une analyse approfondie.
• Accueillir les usager·ère·s au guichet et par téléphone, répondre à leurs demandes ou les orienter.
• Apporter un soutien dans leurs démarches administratives.
• Octroyer des avances sur assistance selon les règles en vigueur.

Votre profil

• 5 à 8 ans d’expérience en gestion de dossiers, administration publique, social ou assurances sociales.
• Excellentes compétences analytiques, rédactionnelles et organisationnelles.
• Autonomie, rigueur, capacité à gérer les priorités, orientation solutions.
• Aisance relationnelle, flexibilité, sens du service.
• Très bonnes connaissances des assurances sociales.
• Anglais : bon niveau requis.
• Maîtrise des outils administratifs (tableaux, rapports, suivis).

Intéressé(e) ?

Merci d’envoyer votre dossier complet : CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes.