Assistante commerciale ou assistant commercial (50%)

Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Pour notre Service commercial, nous sommes à la recherche d'une assistante commerciale ou un d'un assistant commercial. Nous vous offrons un poste de travail varié dans un environnement dynamique, une flexibilité du temps de travail, ainsi que des prestations sociales de qualité.

Mission(s) principale(s)

Assurer le soutien administratif des Key Account Managers et de l'équipe technico-commerciale dans la gestion des produits et services

Gérer l'échéancier des contrats de la clientèle et s'assurer du suivi de vente des énergies, produits et prestations en lien avec la facturation

Répondre aux demandes de la clientèle interne et externe, et en assurer le suivi en lien avec les responsabilités de la fonction

Garantir une permanence téléphonique selon les horaires officiels

Participer activement à la préparation des campagnes de prospection, d'acquisition de nouvelle clientèle, ainsi que d'actions de cross-selling et d'up-selling

Assurer le suivi et la mise à jour régulière du reporting des indicateurs de vente

Profil souhaité

CFC employé-e de commerce ou titre jugé équivalent

Minimum 5 années d'expérience professionnelle dans le contact clientèle

Personne organisée, flexible, orientée clientèle et solutions

Aptitude à travailler en équipe, esprit d'initiative

Maîtrise des outils MS Office 365, CRM souhaité

Conditions spéciales

Présence obligatoire les lundis

Participation ponctuelle à des événements avec la clientèle en soirée et fin de semaine

Classe salariale

6

Entrée en fonction

De suite ou à convenir

Renseignements

Mme Karie Douh, Responsable de la section Gestion Clientèle Energie, 021 315 96 14

Offre

Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 06.06.2025 par formulaire électronique uniquement.
En cas d'impossibilité, vous pouvez contacter directement le service au 021 315 87 14.

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.