Lead Coordinator Showroom

Le présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos métiers.

Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l'on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois et rattaché au Manager du Showroom, nous recherchons un Lead Coordinator Showroom, garant de l'excellence de l'expérience client au sein du Showroom du Brassus.

Véritable vitrine de la Maison, le Showroom s'inscrit pleinement dans le programme « Le Brassus Experience », dédié à l'accueil de nos clients VVIP et partenaires internationaux.
Dans ce rôle à forte visibilité, vous contribuez à faire vivre notre savoir-faire horloger à travers une expérience immersive, élégante et personnalisée.

Vos missions principales seront: 

• Accueillir les clients et présenter la collection Audemars Piguet exposée au Showroom
• Coordonner le bon déroulement des visites, en lien étroit avec l'équipe Hospitalité
• Adapter l'expérience selon le profil des clients, leur timing et leurs attentes
• Être garant d'une présentation irréprochable du Showroom
• Contribuer à une expérience client fluide et mémorable tout au long de la visite
• Assurer le follow-up des visites et la mise à jour des profils clients dans le CRM
• Communiquer de manière claire et structurée avec les équipes internes et le management
• Représenter les valeurs, l'image et la passion horlogère de la Manufacture

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un environnement premium (showroom, boutique, hospitality, client experience)
• Excellente aisance relationnelle et présentation irréprochable
• Très à l'aise à l'oral, capable de créer des échanges riches avec des clients exigeants
• Anglais courant requis (le français est un atout)
• Intérêt marqué pour l'horlogerie et les univers de luxe (formation produit assurée)
• Sens de l'organisation, fiabilité et rigueur dans l'exécution
• Esprit collaboratif et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
• Posture orientée service, expérience et représentation de marque

Ce que nous offrons :

• La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
• 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
• Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
• La possibilité selon la fonction de travailler à distance
• Un restaurant d'entreprise
• Une LPP avantageuse

Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d'Audemars Piguet ? N'hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.

Le masculin vaut pour le féminin.