Responsable d'équipe conseil à la clientèle privée

Lausanne

Key information

Publication date:06 October 2025
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Salary:CHF 100 - 130 /year
Place of work:-, 1000 Lausanne

En tant que Responsable d'équipe conseil à la clientèle privée, vous dirigez une équipe de conseillers spécialisés dans les prestations de base, tels que les comptes bancaires, les cartes de paiement, les services e-banking et les solutions d'épargne., , Vous assurez la performance de votre équipe, garantissez la qualité du service client et veillez à l'atteinte des objectifs commerciaux., , Vous accompagnez également le développement professionnel de vos collaborateurs et favorisez une culture de collaboration et de réussite.

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En tant que Responsable d'équipe conseil à la clientèle privée, vous dirigez une équipe de conseillers spécialisés dans les prestations de base, tels que les comptes bancaires, les cartes de paiement, les services e-banking et les solutions d'épargne.

Vous assurez la performance de votre équipe, garantissez la qualité du service client et veillez à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Vous accompagnez également le développement professionnel de vos collaborateurs et favorisez une culture de collaboration et de réussite.

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Vos responsabilités :

Encadrer, motiver et développer une équipe de conseillers clientèle privée.

Assurer la qualité du service et la satisfaction de la clientèle.

Atteindre les objectifs commerciaux fixés pour votre équipe.

Identifier les besoins en formation et organiser des sessions de développement continue.

Collaborer étroitement avec les autres départements pour garantir une offre de services cohérente.

Participer activement à la stratégie de développement de la structure.

Votre profil :

Formation bancaire complète.

Expérience confirmée dans le conseil à la clientèle bancaire

Compétences avérées en management et gestion d'équipe, ou un leadership naturel.

Excellentes aptitudes en communication et en service client.

Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.

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