Opportunité pour un/e Support IT Junior - Banque Privée

Genève

Key information

Publication date:08 September 2025
Workload:100%
Contract type:Temporary
Place of work:Geneve, 1205 Genève

Tu as une première expérience en support IT et tu souhaites continuer dans ce domaine? Tu es à l'aise avec les outils de ticketing et tu as un excellent relationnel ? Alors n'attends plus et postules!

A propos du rôle

Notre client, une banque privée reconnue de la place, est à la recherche d'un/e collaborateur/trice pour rejoindre leur équipe de support niveau 1. Tu rejoindras une équipe dynamique afin d'assurer un support de qualité.

Tâches

Réception des demandes via des tickets, email ou téléphone

Prise en charge et résolution des incidents de premier niveau

Escalader les problèmes au support de niveau supérieur si nécessaire

Suivi des demandes et relances auprès des développeurs

Participer à l'amélioration continue des processus

Nous cherchons

Diplôme en informatique

Première expérience réussie dans un rôle similaire

Connaissance des outils ServiceNow ou Jira

Maîtrise d'Active Directory (gestion des accès et mots de passe)

Aisance avec les outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams, Excel).

Résidence en Suisse indispensable

Mais surtout, tu es une personne autonome, dotée d'un bon sens organisationnel ainsi que d'un excellent relationnel. Si cette description te correspond, alors postule !