Coordinateur Service Client (H/F/A)

Bienne

Key information

Publication date:07 August 2025
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Language:French (Native language), German (Native language)
Place of work:Bienne

Notre mandant est une société suisse en forte croissance, certifiée Responsible Jewellery Council, qui renforce actuellement sa présence dans la région biennoise.
Reconnue pour son approche sur mesure et son haut niveau d'exigence, elle ambitionne de devenir une référence européenne dans son domaine. Dans le cadre de ce développement, elle recherche un·e :
? Coordinateur·trice Service Client - région Seeland

Tu veux la liberté du temporaire et la sécurité du fixe ? Depuis 30 ans, nous accompagnons des centaines d'entreprises dans les métiers techniques du bâtiment, de la construction, de l'industrie et de l'horlogerie à travers la Suisse en leur proposant les meilleurs talents. On ne va toutefois pas te mentir, on est exigeant. Alors si tu es une personne motivée et hyper enthousiaste rejoins le clan pour le poste de Coordinateur Service Client (H/F/A)

Ta mission :

Gérer l'administration des flux de petites marchandises sensibles, depuis l'entrée dans les stocks jusqu'à l'expédition à la maison mère

Assurer le contrôle précis et sans faille des lots (références, quantités, poids, destinataires), avec manipulation de la marchandise sensible et suivi strict au niveau informatique

Garantir la systématique des contrôles, bulletins, contacts clients, emballage, organisation des transports (nationaux et Europe), surveillance des sceaux de sécurité

Pour certains cas spécifiques, permettre un suivi personnalisé en se déplaçant chez le client, de façon ponctuelle

Coordonner l'ensemble des opérations : formaliser les pratiques, les optimiser, et contribuer au partage d'informations pertinentes avec l'équipe sur place

Assurer la suppléance de 1er niveau du responsable de la succursale pour les questions internes (équipe de 5 personnes) et externes (demandes spécifiques clients)

Maintenant si on parlait de toi ?

Employé.e de commerce diplômé.e

À l'aise avec l'informatique (Office, expérience ERP) et les chiffres

Sens du détail, grande rigueur et fiabilité

Bilingue F/CH-D, Italien un plus

Expérience de quelques années de type contrôle analytique, administratif ou contrôle qualité, mettant en évidence les qualités précédemment citées

Autonome, structuré et proactif, tu t'intègres facilement dans une petite équipe

Ton intégrité est indiscutable (casier judiciaire vierge et extrait des poursuites vierge)

Ton interlocuteur/trice :

Ton contact pour ce poste est Pierre. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le domaine du recrutement, il/elle saura t'accompagner, te conseiller et t'apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.

Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N'hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !

Nous ne répondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.