Conseiller clientèle (h/f) 80 - 100 %

Tu as le sens du service client et tu aimes téléphoner ? Tu mets tes compétences linguistiques au service d’une expérience client fluide et de qualité ? La satisfaction client est-elle au cœur de ton travail ? Tu aimes travailler dans un environnement dynamique et les défis te motivent ?

Conseiller clientèle (h/f) 80 - 100 %

Ton champ d’action

• Répondre aux demandes des clients en tant que support de premier niveau par tous les canaux (téléphone, mail, chat, guichet, etc.)
• Fournir des renseignements sur les produits, les prestations et la comptabilité ainsi que des renseignements en rapport avec l'administration des assurés
• Détection active et mise en évidence des lacunes de couverture.
• Génération de leads pour la distribution interne
• Etablissement d'offres et suivi de son objectif personel

Ce que tu apportes

• Formation de base achevée et première expérience professionnelle dans le service à la clientèle
• Grande orientation vers le service et capacité de communication
• Autonomie et état d'esprit positif
• La certification en tant qu'intermédiaire d'assurance AFA ou une formation continue dans le domaine des assurances sociales sont un avantage
• Excellentes connaissances du français et bonnes connaissances d'une autre langue nationale (allemand, italien) ou l'anglais
• Maîtrise de MS Office et des systèmes CRM / ERP

Ton équipe

Ton équipe est composée d'une dixaine de collaboratrices et collaborateurs motivés, engagés et curieux. Nous attachons une grande importance à la collaboration et à un échange ouvert afin de trouver ensemble des solutions innovantes.

Tes avantages

Prestations salariales accessoires généreuses, promotion de la santé et nombreux autres avantages: nous soutenons nos équipes par conviction

Lien vers le poste: https://atupri.ch/de/karriere-jobs/conseiller-clientele-h-f-service-clientele-conseil-assurance-lausanne-1100