Team Leader PRM Service 80 - 100 %

Der Flughafen Zürich bietet Passagieren, die aufgrund einer Behinderung oder ihres Alters in der Mobilität eingeschränkt sind, Unterstützung bei ihrer Reise an. Dieser Service steht allen mobilitätseingeschränkten Passagieren kostenfrei zur Verfügung. An sieben Tagen die Woche von 04.00 - 00.00 übernimmst du im Schichtbetrieb die Leitung eines Teams von 15-20 Mitarbeitenden und förderst eine kontinuierliche Weiterentwicklung. Gleichzeitig bist du für das operative Tagesgeschäft verantwortlich, sorgst für reibungslose Abläufe, behebst Probleme und koordinierst die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden sowie externen Partnern.

Deine Jobdestination

• Du führst ein Team von 15-20 Mitarbeitenden im Schichtbetrieb (Montag bis Sonntag, 04:00-00:00 Uhr), planst und begleitest deren Schulung, führst regelmässige Feedbackgespräche und förderst die Zusammenarbeit im Team.
• Du bist für das operative Tagesgeschäft verantwortlich, sorgst für reibungslose Abläufe, behebst auftretende Probleme und stellst die termingerechte Durchführung aller Prozesse sicher.
• Du bist die Ansprechperson für Mitarbeitende, Fluggesellschaften und Flughafenpartner und unterstützt sie bei der Lösung komplexer betrieblicher Herausforderungen
• Du überwachst den Tages-Einsatzplan, erkennst und behebst Engpässe, koordinierst Überstunden und stellst sicher, dass alle Aufgaben auch bei Abwesenheiten zuverlässig erledigt werden.

Deine Skills im Gepäck

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung im Flughafenumfeld und bringst mehrere Jahre Erfahrung im operativen Flughafengeschäft mit
• Du zeigst ausgezeichnete Dienstleistungsfähigkeiten und stellst sicher, dass alle Kunden und Partner bestmöglich betreut werden
• In einem schnelllebigen Umfeld behältst du stets einen klaren Kopf, arbeitest detailorientiert und entwickelst in stressigen Situationen schnelle und lösungsorientierte Ansätze
• Du gehst verantwortungsvoll mit sensiblen Informationen um und stellst jederzeit ein angemessenes Mass an Vertraulichkeit sicher.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Level B2)
• Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse

Deine Benefits

Flexibel anreisen

Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten

Günstig Essen & Shoppen

Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte

Raum für deine Bedürfnisse

5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub

Gemeinsam feiern

Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events

Auspowern & runterfahren

Eigenes kostenloses Sportangebot von Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen

Für den Fall der Fälle

Prämien NBU und KTG übernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert

Bodenständig & Familiär

Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander

Beruflich abheben

Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy)

Einzigartiger Arbeitsplatz

Dein Arbeitsplatz befindet sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Abläufe

Bewirb dich jetzt online ohne Motivationsschreiben, denn deine Bewerbung ist für uns Motivation genug.

Martina Kunz

People Business Partner

"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."

+41 43 816 86 44

Marc Mischler

Head PRM Services

"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."