Lead Agent fixe 80%+ en CDD

Tu travailles en tant qu’agent d’escale enregistrement et gate et tu souhaites saisir une opportunité pour prendre des responsabilités plus importantes tout en démontrant ton leadership ?

Tes missions

• Accueil et enregistrement des passagers, contrôle des documents ;
• Embarquer et débarquer les vols ;
• Effectuer les tâches de Gate-info ;
• Coordonner les activités d’enregistrement d’embarquement et de « close out » ;
• Editing des vols ;
• Gérer les stocks de matériel compagnie ;
• Gérer le courrier interne des compagnies (COMAIL) ;
• Gérer les dossiers de vol et coupons de vol ;
• Répondre aux demandes des compagnies via email/SITA ;
• Contrôle et suivi des tâches administratives ;
• Rédaction de mémos et/ou de notes internes ;
• Contrôle et suivi de l’application des procédures établies ;
• Encadrement des collaborateurs sur le terrain ;
• Gestion des situations de crise ;
• Gérer la zone d’enregistrement et/ou la porte d’embarquement ;
• Suivi du bon fonctionnement des opérations ;
• Faire remonter aux Sups ou DO's les points à corriger dans les procédures compagnie.

Ton profil

• Expérience confirmée en tant que Gate-info ;
• Français langue maternelle ou excellente maîtrise ;
• Anglais courant ;
• Bonnes connaissances informatiques ;
• Orientation clientèle ;
• Capacité de décision et esprit d’initiative ;
• Bonne résistance au stress ;
• Sens de la communication ;
• Capacité à créer un climat positif et à entretenir le respect basé sur la confiance mutuelle ;
• Esprit d’équipe ;
• Grande flexibilité ;
• Ponctualité.