Mitarbeiter:in Security Operations Center (m/w/d)

Mitarbeiter:in Security Operations Center (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten
IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren
Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität,
Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten
Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche,
kundennahe Betreuung.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Sicherheit moderner IT-Systeme und sorgst dafür, dass die Infrastruktur jederzeit zuverlässig funktioniert. Du analysierst Security Alerts, leitest bei Vorfällen geeignete Incident-Response-Massnahmen ein und trägst mit Hardening-Massnahmen zur kontinuierlichen Erhöhung des Schutzniveaus bei. Zudem führst du Security-Awareness-Trainings durch und bist zentrale Ansprechperson für Supportanfragen, die du strukturiert koordinierst und effizient bearbeitest. Du stellst im 1st- und 2nd-Level-Support auf Basis von Microsoft- und Security-Technologien einen hohen Servicegrad sicher und überwachst die relevanten Monitoring-Systeme. Darüber hinaus arbeitest du aktiv an Wartungen und IT-Projekten mit und bringst deine Erfahrung ein, um Prozesse und Sicherheitsstandards stetig weiterzuentwickeln.

Verantwortung:

• Im Security Operations Team unterstützt du aktiv bei der Überwachung und Analyse von Security Alerts

• Du bearbeitest Incident Response Fälle und reagierst strukturiert auf sicherheitsrelevante Vorfälle

• Bei der Hardening von Kundenumgebungen wirkst du direkt an der Absicherung von Systemen mit

• Supportanfragen der Kunden nimmst du entgegen und koordinierst diese effizient im Tagesgeschäft

• Im 1st- und 2nd-Level-Support arbeitest du mit Technologien wie Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI (Horizon, Citrix) und Sophos Firewall

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Informatikausbildung bringst du bereits mit.

• Erste Erfahrung im Support-Umfeld hilft dir im täglichen Arbeiten mit Kunden und Systemen

• Deine analytischen Fähigkeiten unterstützen dich bei der schnellen Problemanalyse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Dulliken

Kontakt

Elena Walker,
+41443852884