Gestionnaire administratif SAV

Vos responsabilités seront les suivantes :

• • Réception et saisie de commandes clients de fournitures horlogères pour nos boutiques et revendeurs
  • Envoi de la marchandise aux clients (factures, frets)
  • Traitement, enregistrement et facturation des réparations de nos clients sur notre système informatique (Oracle)
  • Contacts réguliers par téléphone, e-mail avec nos clients, boutiques
  • Prise en charge des réparations des pièces du personnel et des pièces « direction »

Votre profil :

• • Formation de type CFC de commerce ou titre jugé équivalent

• • Expérience de min. 5 ans dans une fonction au CS ou SAV

• • Exposition au secteur des produits de Luxe (Horlogerie-Joaillerie un sérieux avantage)

• • Bonne maîtrise de l'ANG et du FR

• • Excellente maîtrise des outils informatiques et systèmes ERP

• • Excellent sens du service à la clientèle

• • Esprit d’équipe et flexibilité

Si ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, nous vous invitons à soumettre votre candidature. Nous examinerons chaque dossier avec rigueur et attention. Cependant, nous précisions que seules les candidatures répondant aux critères seront contactés.