Rocken®
Schwyz
Fachkraft IT-Benutzerunterstützung (m/w/d)
- 24 June 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent), English (Fluent), French (Fluent)
- Schwyz
About the job
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Fachkraft IT-Benutzerunterstützung (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 95'000Verantwortung:
- Du stellst einen professionellen 1st Level Support sicher und koordinierst das Ticket-Dispatching.
- In dieser Rolle bearbeitest du Incidents und Service Requests nach definierten ITSM-Prozessen.
- Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst und löst sie per Remote Support oder vor Ort und dokumentierst deine Arbeit.
- Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung installierst, konfigurierst und nimmst du Endgeräte sowie Workplace-Hard- und Software in Betrieb.
- Du verwaltest Benutzerkonten in Microsoft Entra ID, Endgeräte in Microsoft Intune und stellst den gesamten Workplace-Lifecycle sicher.
- In dieser Rolle berätst, unterstützt und schulst du Anwenderinnen und Anwender und arbeitest in IT-Projekten sowie bei Dokumentationen mit.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Mehrjährige Praxis im IT Support, Service Desk oder Workplace Management
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie mit Windows- und Apple-Betriebssystemen
- Sicherer Umgang mit Client-Hardware, Netzwerken und ITSM-Tools sowie Grundverständnis von Cloud Services und IT-Security
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Schwyz
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
