Fachspezialistin oder Fachspezialist CRM (40- 50 %)

Fachspezialistin oder Fachspezialist CRM

• Sind die Anlaufstelle für Anwender*innen des CRM im Departement HAFL Firstlevel Support CRM (Microsoft Dynamics 365)
• Als Head-Super-User der HAFL an BFH Treffen teilnehmen
• Informationsfluss zwischen dem Kompetenzzentrum CRM und den Anwender*innen sicherstellen
• Anforderungen des Departements HAFL zur Weiterentwicklung des Systems beschreiben
• Versände planen, erstellen und optimieren (Versandlisten, Datenpflege, Testing, Reporting etc.)
• Veranstaltungen in CRM erstellen und auswerten, Anmeldungen verwalten
• Das Marketingteam in der Optimierung der Customer Journey und der datenbasierten Leadgenerierung zur Studierendenakquise unterstützen
• In Projekten und Arbeitsgruppen der BFH mitarbeiten

• Aus- und/oder Weiterbildungen in den Bereichen Kommunikation / Marketing oder Betriebswirtschaft
• Erfahrung in der Anwendung von CRM Systemen (idealerweise als Super User im Microsoft-Dynamics-Umfeld), Data Analytics und Marketing Automation
• Offene kontaktfreudige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und ausgeprägtem technischen Flair
• Sehr selbständige, zuverlässige und terminorientierte Arbeitsweise

Etwas Sinnvolles tun, ein fesselndes Umfeld und ein Plan für die Zukunft. Ein Engagement an der Berner Fachhochschule macht Sinn. Wir forschen praxisnah und entwickeln nützliche Lösungen für Wirtschaft, Kultur und die Menschen in Bern, der Schweiz und auf der ganzen Welt. Das ist nicht nur unglaublich interessant, sondern macht Freude und wir lernen dabei auch selbst viel. Von diesem topaktuellen Wissen profitieren alle, die hier studieren oder sich berufsbegleitend weiterbilden. Für die Zukunft haben wir grosse Pläne. Wir bündeln unsere Kräfte, um einen wirkungsvollen Beitrag zu einer nachhaltigen, digital mündigen und gesundheitsbewussten Gesellschaft zu leisten. So schaffen wir grossartige Perspektiven für Ihr künftiges Wirken bei uns.

Cornelia Caputi
HR-Beraterin
T +41 31 910 21 82

An der HAFL, einem Departement der BFH, verbinden wir Mensch, Natur und Technik für eine nachhaltige Entwicklung. Als wegweisende Denk-Werkstatt produzieren und vermitteln wir Wissen für die Welt von heute und morgen – fundiert, frisch, flexibel.