Vous aimez le contact clients avant tout !?

Vous possédez de fortes compétences techniques des outils Microsoft 365 mais aussi une attitude ouverte et soucieuse d'apporter un soutien concret et constant !?

Alors, venez partager vos connaissances et rejoignez une équipe active !

Ce poste propose des activités variées au sein de notre siège de Villars-sur-Glâne ou à notre succursale de Gland afin de servir nos clients basés en Suisse romande.

Ce que nous vous offrons :

• Des conditions idéales pour mettre à contribution votre expérience
• L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise responsabilisante et de contribuer à son succès
• Faire partie d'une équipe dynamique orientée 100% clients
• Un soutien actif à la formation et à l'amélioration continue
• Un cadre de travail moderne dans un environnement agile
• Une ambiance positive et volontaire
• Une méthode de gouvernance fondée sur les principes de l'Holacratie : la Tebicratie !

Ce que nous attendons de vous :

• Réaliser des projets d'implémentation et d'intégration dans le domaine des Outils collaboratifs Microsoft 365, en particulier sur les applications SharePoint Online et Microsoft Teams (partie téléphonie incluse)
• Réaliser des projets de conseil dans le domaine de la Gouvernance Microsoft 365 (sécurité, organisation et paramétrage du tenant notamment)
• Former nos clients sur l'utilisation des applications Microsoft 365 et les bonnes pratiques des Outils collaboratifs (Teams, SharePoint, OneDrive, OneNote, Forms, Bookings, Planner, Project, etc.)
• Assurer le support 2ème niveau pour les demandes opérationnelles complexes auxquelles notre Service Desk ne peut répondre
• Promouvoir nos solutions auprès de nos clients et assister nos commerciaux en avant-vente
• Être à la pointe des nouveautés dans le domaine des Outils collaboratifs Microsoft 365 afin de participer de manière continue à l'évolution de nos standards

Ce que vous amenez :

Avant tout, votre personnalité ! Bienveillante et enthousiaste !

• Une formation supérieure ES, HES en informatique ou en économie d'entreprise (ou titre jugé équivalent)
• De solides connaissances de l'environnement Microsoft 365 et en particulier des applications Microsoft Teams et SharePoint Online. Des connaissances dans le domaine de la téléphonie et de son intégration avec Teams, la certification MS-700 Teams Administrator Associate est un atout
• Une pratique de formation d'utilisateurs ou un intérêt marqué pour la transmission de connaissances
• Une expérience confirmée de 3 ans au moins dans un poste similaire au sein d'une société de services
• Un sens de l'écoute développé avec une bonne dose de diplomatie et de savoir-être
• D'excellentes capacités d'analyse et de synthèse ainsi qu'une méthode de travail structurée axée sur les priorités
• Un haut degré d'autonomie et de résistance au stress tout en étant flexible
• Votre volonté d'apprendre encore et à obtenir des certifications
• Le permis de conduire (catégorie B) indispensable pour vous déplacer librement en Suisse Romande
• La maîtrise de la langue française avec de bonnes connaissances de l'anglais

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif de poste et que vous êtes intéressé(e) à relever des challenges, alors n'hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature complet.
Seules les candidatures correspondant parfaitement à l'annonce seront traitées. Les offres d'agences de placement ne sont pas prises en considération dans le cadre de ce recrutement. Dès lors, tebicom n'entrera d'aucune manière en négociation pour le versement d'une quelconque prétention.