Deine Verantwortung

• Du managst und betreust die IT-Infrastrukturen der KMU-Kunden, während du sie bei der Optimierung und Skalierung ihrer Cloud-Infrastruktur unterstützt.
• Dein Fokus liegt darauf, die Service Level Agreements einzuhalten und eine hohe Servicequalität sicherzustellen, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
• Des Weiteren bist du massgeblich an der Planung, Konzeption und Umsetzung von Kundenprojekten im Bereich Cloud-Services und Infrastruktur beteiligt.
• Du arbeitest eng mit Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
• Zusätzlich übernimmst du die Verantwortung für den 1st und 2nd Level Support der Vertragskunden, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen und Probleme schnell und effizient gelöst werden.

Deine Skills

• Abschluss in Informatik mit Fokus auf Systemtechnik
• Erfahrung in der Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten und Cloud-Migrationsprojekten im Microsoft-Umfeld
• Fachwissen und Zertifizierungen in Microsoft 365 / Azure
• Kompetenz im IT Service Management (z.B. ITIL oder fitSM)
• Vielseitige Persönlichkeit mit ausgeprägten Fähigkeiten in Kundenbetreuung und Kommunikation
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form

Benefits

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26