Service Engineer (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    06 juin 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Courant)

  • Lieu de travail :

    Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit Unternehmen der Medienproduktion in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unsere Partner aus der Medienproduktion suchen mit dir qualifizierte Fachleute. Die Medienlandschaft verändert sich unentwegt, wird durch die fortschreitende Digitalisierung und Technologisierung beschleunigt und bietet dir eine Auswahl der unterschiedlichsten Tätigkeitsfelder. Du suchst einen vielseitigen Job in dieser spannenden Branche? Dann erstelle noch heute dein ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs bei führenden Medienproduzenten.

Deine Verantwortung

  • Du überwachst die nationalen ICT und Infrastruktur Services.
  • Du trägst die Gesamtverantwortung für die effiziente Koordination der Service Support Prozesse mit internen Einheiten und externen Partnern.
  • Du handhabst umfassend Incidents, Changes, Access-Anfragen und Events mit präziser Dokumentation im Service Management System.
  • Du leitest proaktiv Eskalationen ein und ergreifst erste Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Kontinuität für Broadcast- und Broadband-Services.
  • Du koordinierst und kommunizierst transparent bei der Behebung von "Major Incidents" mit nationaler Reichweite.
  • Du sicherst die Qualität im gesamten Störungsprozess durch gründliche Nachbereitung und Optimierung der Abläufe.

Deine Skills

  • Du hast entweder eine Berufsausbildung oder praktische Erfahrung in Informatik, Elektronik oder Elektrotechnik.
  • Umfassende Kenntnisse im Bereich ICT und/oder Broadcast sind von Vorteil.
  • Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten im Umgang mit Business-Partnern, Lieferanten und Kunden.
  • Du besitzt sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, idealerweise auch in Französisch oder Italienisch.
  • Du bist flexibel für Schicht-, Wochenendarbeit und Bereitschaftsdienst.
  • Du hast praktische und theoretische Kenntnisse im Bereich ITIL, insbesondere in Service Support und Service Operation.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Judith Priebe,
+41 44 385 21 25

Contact

  • Rocken®

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