Deine Verantwortung

• Du nimmst Incidents und Service Requests im 1st Level Support entgegen und bearbeitest sie.
• Du als ICT Supporter erstellst Anleitungen und Dokumentationen.
• Du führst Remote-Installationen durch und konfigurierst sowie instruierst Standardsoftware/Softwaretreiber.
• Du leitest die notwendigen Eskalationsverfahren ein.
• Du als ICT Supporter informierst kontinuierlich Kunden und Partner über den Stand ihrer Anfragen.

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im technischen oder IT-Bereich.
• Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support oder in einer ähnlichen Position mit.
• Du als ICT Supporter besitzt sehr gute Anwenderkenntnisse der gesamten Office-Palette und Netzwerktechnologien.
• Du zeigst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten.
• Du als ICT Supporter bist in der Lage, im Team sowie teamübergreifend zusammenzuarbeiten.
• Du beherrschst stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift (Französisch und Englisch sind von Vorteil).

Benefits

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 +41 44 385 28 82