Vos missions :

• Etre le point de contact et/ou référent du ou des clients assignés.
• Gérer l'ensemble des demandes liées aux dossiers clients, des litiges, réclamations.
• Prendre en charge le suivi des livraisons, la réalité des traffices et la mis en place de nouvelles lignes.
• Endosser un rôle majeur entre le client, les agents et les différents intervenants.

Vos compétences :

• Au minimum 3 - 5 ans d'expérience au sein d'un service client lié au transport (routier).
• Bonnes connaissances en domaine logistique et formalités douanières.
• Expérience à traiter des dossiers en français et anglais.
• Très bonne connaissances sur SAP et Excel.

Vos missions :

• Formation en transport international, logistique et douanes.
• Excellentes communications, sens du service client aiguisé, capacité à supporter des charges de travail conséquentes et à gérer le stress.
• Autonome, rigoureux, dynamique, proactif.
• Français, anglais - courant.

Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier.