Accompagnateur de clients (h/f/d) 60 - 100%
Matterhorn Gotthard Verkehrs AG
Andermatt
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 août 2025
- Taux d'activité :60 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Andermatt
Résumé de l'emploi
Rejoignez BVZ Holding, leader du secteur ferroviaire en Suisse. Nous offrons un environnement dynamique et convivial.
Tâches
- Assurer un service client de qualité à bord des trains.
- Conseiller et vendre des offres attractives aux passagers.
- Garantir un haut niveau de confort de voyage pour nos clients.
Compétences
- Formation en services, vente, tourisme ou gastronomie.
- Excellente orientation client et compétences relationnelles.
- Maîtrise de l'anglais et d'autres langues, idéalement le français.
Est-ce utile ?
Ta motivation
Le cœur de BVZ Holding est constitué par l'entreprise ferroviaire Matterhorn Gotthard Bahn et les marques internationales de premier plan Gornergrat Bahn et Glacier Express. Des employés passionnés et qualifiés forment la base de notre succès. Chaque jour, environ 700 employés s'engagent à offrir à nos clients une expérience de premier ordre. Nous vivons la diversité et avons une chose en commun :Les émotions sont notre moteur. Quelle est ta motivation ?
Pour notre site à Disentis et Andermatt, nous recherchons une personnalité flexible et motivée pour le poste d'accompagnateur de clients. Le début de la formation est le 1er novembre 2025.
Ton domaine d'action
- Tu conseilles et accompagnes notre clientèle nationale et internationale dans les trains régionaux sur l'ensemble du réseau de la Matterhorn Gotthard Bahn entre Zermatt et Disentis
- Tu es accompagnateur de voyage, hôte et point de contact central pour nos clients exigeants sur le produit premium « Glacier Express »
- Tu assumes des tâches de service et commerciales lors de l'accompagnement des trains et garantis un haut confort de voyage pour nos clients
- Tu conseilles et vends activement des offres supplémentaires attractives dans les trains de la Matterhorn Gotthard Bahn
- Dans le train, tu veilles à ce que nos clients voyagent avec plaisir et souvent grâce à ton excellent service client
Ton profil
- Formation de base achevée dans le secteur des services / vente / tourisme ou gastronomie
- Tu as une forte orientation client et apprécies le contact direct et personnel avec nos clients
- Bonnes connaissances en langues étrangères en anglais, d'autres connaissances linguistiques (surtout en français) sont un atout
- Des horaires de travail irréguliers et des interventions le week-end sont pour toi une opportunité pour une gestion flexible de ton temps libre
- Formation interne complète avec un salaire complet, donc également idéale pour les reconversions
Tes avantages
- Culture d'entreprise familiale
- Activité variée et intéressante
- Horaires de travail irréguliers comme opportunité pour une gestion flexible de ton temps libre
- GA et d'autres avantages attractifs pour toi et toute ta famille
