Agent de réception (h/f)

The Chedi Andermatt *****

Andermatt

Infos sur l'emploi

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe pour un poste d'accueil en hôtellerie de luxe. Une expérience enrichissante dans un environnement convivial vous attend.

Expérience en réception dans le secteur de luxe, maîtrise de l'allemand et de l'anglais.
Personnalité amicale, motivée et ouverte au service.
Organisation, esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression.

Est-ce utile ?

Vos tâches

„Meet & Greet“ des clients arrivant ainsi que leur accompagnement pendant tout le séjour
Accompagnement des clients jusqu'à la chambre après l'arrivée et réalisation du „rooming“
Assurer et enregistrer les préférences spéciales des clients selon les informations dans le PMS
Mise en œuvre des souhaits des clients en collaboration avec le concierge, le service d'étage, la réservation et tous les autres départements à l'intérieur et à l'extérieur de la division chambres
Réception et transmission de la correspondance des clients comme les e-mails et le courrier

Votre profil

Idéalement déjà une expérience à la réception dans l'hôtellerie de luxe
Bonnes connaissances en allemand et en anglais à l'oral et à l'écrit, d'autres langues étrangères sont un avantage
Personnalité amicale, ouverte, motivée et serviable
Talent d'organisation, orienté service ainsi que capable de travailler en équipe et résistant au stress
Disponibilité pour le travail en équipes et les week-ends

Nos avantages

Lieu de travail dans une région avec une très bonne qualité de vie et une grande valeur de loisirs
Diverses réductions dans la région d'Andermatt
Conditions d'hébergement attractives dans les Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
50% de réduction dans nos points de vente F&B ainsi que tarifs famille et amis
Cours d'allemand internes
Jusqu'à 50% de soutien financier pour les formations continues et les cours de langues
Vêtements de travail fournis et nettoyés gratuitement