Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)

Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)

Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien actif. Aide-nous à amener les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, last but not least, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà aujourd'hui – viendras-tu bientôt les rejoindre ?

Nous développons continuellement le secteur du commerce en ligne, c'est pourquoi nous recherchons plusieurs collaborateurs.

Tes nouvelles tâches

• Conseil, vente ainsi que traitement des demandes clients via différents canaux, tels que téléphone, chat web incluant vidéo, e-mail, etc.
• Traitement fluide des commandes ainsi que proposition de nos produits et services dans le cadre du contact client
• Traitement des demandes et commandes mypfister
• De plus, tu soutiens l'équipe eCommerce avec tes suggestions pour améliorer le parcours client

Ce que tu apportes

• Tu possèdes de bonnes connaissances en allemand et en français, à l'oral comme à l'écrit
• Des connaissances en anglais/italien sont un avantage
• Tu aimes le contact avec la clientèle
• Tu apprécies l'utilisation de différents outils numériques pour soutenir nos clients
• Tu aimes travailler sur plusieurs tâches simultanément et sais bien t'organiser même en période de forte activité
• Tu es un joueur d'équipe et apportes une dose supplémentaire d'humour
• Tu es flexible et prêt à travailler le samedi (possible en télétravail)

Ce que nous t'offrons

20% de réduction sur l'ensemble de l'assortiment pfister & avantages au sein du groupe XXXLutz

Compatible avec d'autres promotions

5 semaines de vacances

Une semaine supplémentaire peut être achetée

Nous encourageons les jeunes talents avec des formations internes

Les postes de direction sont pourvus en interne si possible

Nous soutenons ta formation continue

Financièrement ou par des horaires de travail flexibles

Modèles d'horaires flexibles

Travailler à 100% en 4,5 jours ? Pas de problème.

Nous prenons en charge 2/3 des cotisations à la caisse de pension

Tu conserves une plus grande part de ton salaire brut

Sandra Bertschi
Responsable des ressources humaines
+41 62 855 32 05

Stella Ivancevic
Responsable commerce en ligne
+41 62 855 33 56

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Lieu de travail

Suhr
Bernstrasse Ost 49
5034 Suhr