Mandaté pour un poste fixe (CDI à 100%), pour un de nos clients actif dans le secteur du luxe, basé à Genève, nous recherchons :Gestionnaire ADV et Export FR/ANG Mission principale : Au sein d'un département, vous gérez et organisez le traitement commercial, administratif et logistique des commandes clients en respectant un objectif de qualité. Profil recherché : Expérience en gestion des commandes - Assistanat commercial et Export en Suisse Connaissances des règles et procédures export - (expédition et relation transporteurs en Suisse) Parfaitement bilingue français-anglais (niveau C1 en anglais)
DESCRIPTION DE LA MISSION
Gérer les commandes clients, filiales et boutiques (de la saisie de la commande jusqu'à la livraison)
Organiser les expéditions et gérer la relation avec les transporteurs
Renseigner les clients sur les demandes telles que prix, stock, délais, etc.
Gérer les retours ainsi que traiter et résoudre les litiges clients
Suivre et relancer les clients sur leur niveau de commandes ouvertes et stock
Suivre et mettre à jour les fichiers clients
PROFIL ATTENDU
Expérience dans un poste similaire dans le secteur du luxe en Suisse indispensable de 3 à 4 ans minimum
Bilingue français - anglais (niveau C1 en anglais)
