Service Desk Analyst (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 85 000 - 100 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Villigen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken Partner ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.
Verantwortung:
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Erste Kontaktstelle für IT-Störungen und Anfragen via Telefon, Remote und Ticket-System
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Support für Microsoft-Anwendungen, Google Suite, Netzwerkumgebungen, Drucksysteme und Benutzerkonten
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Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung im Rahmen des täglichen IT-Betriebs
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Überwachung und Einhaltung der definierten Service Levels (SLA/KPI) im Rahmen des Service Desk
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Integration neuer Systeme und Tools in den Servicedesk-Betrieb sowie Mitarbeit bei Prozessverbesserungen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatiker EFZ oder gleichwertige IT-Qualifikation
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Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service Desk oder technischer Benutzersupport
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Solides Wissen in Windows-Systemen, Netzwerken, Active Directory, Benutzerverwaltung und Backup/Restore
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Selbständige, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit
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Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), gute Kenntnisse in Englisch sowie Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Villigen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Contact
Rocken®
