Lausanne
Il y a 6 heures
Technikfachkraft für Kundendienst vor Ort (m/w/d)
- 30 janvier 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 85 000 - 99 000 /an
- français (Intermédiaire), allemand (Intermédiaire)
- Lausanne
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
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Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Technikfachkraft für Kundendienst vor Ort (m/w/d)
Lohn - CHF85'000 - 99'000Rolle:
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass anspruchsvolle Geräte und Anlagen im täglichen Einsatz zuverlässig funktionieren - von der schnellen Fehleranalyse bis zur nachhaltigen Störungsbehebung. Du verantwortest Wartungsarbeiten im Rahmen bestehender Servicevereinbarungen und stellst damit eine hohe Verfügbarkeit sicher. Zudem übernimmst du Montagen sowie Inbetriebnahmen neuer Systeme und begleitest die Übergabe in den Betrieb. Dabei arbeitest du strukturiert, kundenorientiert und dokumentierst deine Einsätze professionell mit digitalen Tools. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Französisch und bewegst dich flexibel zwischen unterschiedlichen Einsatzorten.
Verantwortung:
- Als Technikfachkraft für Kundendienst vor Ort führst Du Service- und Reparatureinsätze beim Kunden durch und stellst die einwandfreie Funktion der Anlagen sicher.
- In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, lokalisierst Fehlerquellen und leitest passende Massnahmen zur nachhaltigen Behebung ein.
- Du übernimmst Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten gemäss Vorgaben und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit der Systeme.
- Du dokumentierst Einsätze und Ergebnisse sauber, pflegst Serviceberichte und stellst eine transparente Rückmeldung an interne Schnittstellen sicher.
- Du berätst Kundinnen und Kunden vor Ort fachlich, erklärst Handhabung und Pflege und stärkst so die Zufriedenheit im täglichen Betrieb.
- Du arbeitest eng mit Disposition, Support und weiteren Fachbereichen zusammen, um Einsätze effizient zu planen und die Servicequalität kontinuierlich zu sichern.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker, Mechatroniker, Autoelektriker oder Techniker.
- Fehler an Geräten analysieren und Störungen effizient beheben.
- Wartungsarbeiten bei Bestandskunden mit Wartungsverträgen selbstständig durchführen.
- Montagen sowie Inbetriebnahmen neuer Apparate und Anlagen zuverlässig umsetzen.
- Mit kundenorientiertem Auftreten die Zufriedenheit vor Ort sicherstellen und professionell kommunizieren.
- Sicher mit dem Laptop arbeiten, reisebereit sein und Deutsch sowie Französisch in Wort und Schrift anwenden.
- Coaching und Mentoring
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
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Arbeitsort
Lausanne
Kontakt
Fabian Ebert,
+41443852865
