Luzern
Spécialiste Support IT (h/f/d)
- 25 septembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- 6003 Luzern
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme.
Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support IT (h/f/d)
Notre partenaire ROCKEN est une société de conseil et de services renommée ainsi qu'un fournisseur de services. Avec l'expertise approfondie et l'équipe engagée de spécialistes, notre partenaire propose des solutions IT sur mesure et des services de première classe à ses clients.
Responsabilités :
Réception et traitement des demandes et incidents IT via le système de tickets
Analyse des problèmes techniques et élaboration autonome de solutions appropriées
Assistance aux clients en tant que point de contact support central
Information continue des clients sur l'état d'avancement et les étapes suivantes
Documentation des tickets, solutions et cas de support pour assurer un service structuré
Qualifications :
Formation achevée en tant qu'informaticien CFC ou qualification équivalente
Première expérience en support IT, helpdesk ou service desk souhaitée
Esprit analytique et structuré avec une forte orientation solution
Travail autonome, fiable et orienté client, permis de conduire cat. B souhaité
Maîtrise assurée de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Résidence en Suisse ou disposition à déménager ou à travailler en frontalier
Avantages :
- Cantine, allocations repas et réductions
- Participation ou prise en charge du véhicule de société
- Télétravail
- Réductions attractives pour les employés
- Participation ou prise en charge du parking
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Participation ou prise en charge des abonnements transports publics
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Activités/projets intéressants et variés
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Lucerne
Contact
Dani Camoes,
+41443852126
