La M-Infoline est le point de contact central pour les clients de Migros. L'accent est mis sur la satisfaction client et la qualité du service.
Tâches
- Gestion des demandes clients par écrit et par téléphone en français et allemand.
- Résolution autonome des préoccupations des clients avec les services concernés.
- Collaboration avec le marketing sur des sujets spécifiques aux produits.
Compétences
- Formation professionnelle achevée et expérience en service client.
- Excellente communication écrite et orale en français et allemand.
- Capacité à travailler de manière autonome et flexible.
