Support informatique 100 %

Pour notre client dans le secteur de l'éducation en Haut-Valais, nous recherchons une personne motivée qui assure avec enthousiasme le bon fonctionnement informatique dans une école professionnelle.

À propos du poste

Notre client est une institution éducative de premier plan en Haut-Valais, rattachée au service cantonal de l'enseignement et de l'économie, offrant un environnement d'apprentissage et de travail moderne et fiable.

Dans ce rôle, vous soutenez directement l'équipe informatique interne au sein du helpdesk de premier et deuxième niveau. Vous êtes le point de contact central pour les enseignants ainsi que le personnel administratif et, grâce à votre approche orientée solutions, vous garantissez le bon fonctionnement informatique au quotidien dans l'école.

Vos tâches

La mission comprend le support informatique général (niveaux 1 et 2), la gestion du parc matériel ainsi que la maintenance de l'infrastructure informatique.

• Fournir un support technique de premier niveau pour les problèmes logiciels et réseau aux enseignants et à l'administration.
• Traiter les incidents informatiques de manière structurée et les résoudre via le système de tickets.
• Préparer, installer et configurer les PC, ordinateurs portables et périphériques.
• Soutenir la maintenance des structures serveurs et réseau (WLAN, Active Directory).
• Documenter les adaptations techniques et tenir à jour l'inventaire informatique.
• Accompagner les apprentis en informatique lors de leur intégration et dans leur travail quotidien.

Exigences

• Langue maternelle allemande (le dialecte valaisan est un atout)
• Formation achevée dans le domaine informatique (par ex. informaticien CFC) ou qualification équivalente
• Bonnes connaissances des environnements Windows (Windows 10/11, M365)
• Connaissances de base en réseau (WLAN, TCP/IP) et câblage matériel
• Permis de conduire catégorie B pour des interventions sur deux sites

Un atout est

• Première expérience pratique en support informatique

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences personnelles suivantes :

• Social
• Consciencieux
• Curieux

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est mené par Academic Work et notre entreprise partenaire souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre procédure de sélection est continue. L'offre d'emploi peut être clôturée avant la fin du processus d'embauche dès que nous passons à la phase suivante du recrutement. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des procédures visant à trouver les bons talents pour le bon poste ainsi qu'à garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.