Conseiller(ère) client à l'accueil DE/FR
BRACK.CH AG
Mägenwil
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 janvier 2026
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Mägenwil
Résumé de l'emploi
Rejoignez Brack.Alltron, un leader du commerce moderne. Intégrez une équipe dynamique avec des opportunités de croissance.
Tâches
- Gérer les demandes de vente administratives par e-mail et téléphone.
- Administrer le général Postfach pour les demandes variées.
- Traiter les commandes, modifications et réclamations efficacement.
Compétences
- Formation en vente ou expérience dans le service client requise.
- Excellente maîtrise de l'allemand et du français exigée.
- Compétences en ERP et CRM appréciées.
Est-ce utile ?
Ce qui vous attend
- Traitement des demandes de vente administratives et techniques de toute nature par e-mail et téléphone
- Gestion de la boîte aux lettres générale avec diverses demandes concernant les processus et procédures de l'entreprise
- Enregistrement, annulation et modification des commandes
- Tâches administratives telles que : copies de factures, mise à jour des adresses, informations sur les dates de livraison, enregistrement des nouveaux clients, saisie des commandes web
- Enregistrement et suivi des offres
- Gestion des réclamations (résolution autonome et orientée client des réclamations)
- Accueil et réception des invités externes à la réception
Ce que vous apportez
- Formation achevée (dialogue client, commerce de détail ou administration) (un atout) ou reconversion (secteur des services)
- Expérience dans le service client
- Maîtrise parfaite de l'allemand et du français (exigé), anglais et italien un plus
- Bonne capacité de compréhension et ouverture aux applications telles que Navision (ERP), BSI (CRM), Office365
Avantages
Êtes-vous intéressé(e) ou avez-vous des questions supplémentaires ?
Sercan Ugur est à votre disposition pour toute question.
À propos de nous
"Ensemble, nous façonnons le commerce de demain" Brack.Alltron emploie environ 1300 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de plus d'un milliard. L'entreprise existe parce qu'une personne a eu le courage de trouver de nouvelles voies et de les emprunter. Notre histoire à succès montre que grâce à chacun, ensemble, quelque chose de grand se crée et nous aimons notre unicité. Nous nous fixons des objectifs ambitieux, il est très important pour nous d'agir de manière responsable, de nous soutenir et de nous challenger mutuellement, et de prendre plaisir à ce que nous faisons au quotidien.
Notre processus de recrutement
- Vous créez votre profil sur notre portail carrière et postulez directement en ligne à l'offre publiée.
- Vous recevez immédiatement un accusé de réception et au plus tard dans les 10 jours ouvrables, vous obtenez un retour sur la suite du processus.
- Pendant que vous faites preuve de patience, nous prenons le temps d'examiner personnellement votre candidature et de définir les prochaines étapes.
- Si vos documents sont convaincants, nous faisons connaissance via un appel vidéo en direct ou un entretien en personne.
- Le "match" est confirmé mutuellement. Ensuite, nous passons à la deuxième phase d'entretien où vous découvrez votre futur lieu de travail et l'équipe.
- OUI – nous avons fait notre choix mutuel ! Le contrat de travail vous est envoyé numériquement et après signature, vous recevez l'accès à nos canaux de communication internes et en même temps, nous préparons votre processus d'intégration.
