Conseiller client DE/FR
BRACK.CH AG
Mägenwil
Infos sur l'emploi
- Date de publication :15 août 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Mägenwil
Résumé de l'emploi
Rejoignez Brack.Alltron, un acteur majeur du commerce. Vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique et d’un soutien constant.
Tâches
- Fournir une consultation professionnelle adaptée aux clients.
- Traiter les commandes et demandes clients via divers canaux.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service optimal.
Compétences
- Formation en commerce ou domaine similaire requise.
- Excellentes compétences en communication en allemand et français.
- Orientation client et capacité à comprendre les besoins.
Est-ce utile ?
Ce qui t'attend
- Après une formation dans le domaine des logiciels et des licences, tu prendras la responsabilité de fournir à nos clients un conseil professionnel, orienté service et adapté à leurs besoins dans ce groupe de produits. Cela se fait par e-mail, téléphone et chat.
- La prise en charge des commandes et des demandes des clients par e-mail, téléphone et chat se fait de manière sécurisée, et le bon traitement des demandes est également de ta responsabilité.
- Tu fourniras des informations sur les prix et la disponibilité des produits ainsi que sur notre e-shop.
- Tu entretiens une collaboration étroite avec les interfaces internes (service client, achats, comptabilité, etc.).
- Tu as une compréhension des offres sur le marché et la capacité d'offrir aux clients des alternatives attrayantes de notre assortiment.
- Des collègues d'équipe serviables et un supérieur qui est toujours là pour toi et te laisse travailler de manière autonome.
Ce que tu apportes
- Tu as acquis tes compétences en vente grâce à une formation achevée dans le commerce de détail ou un domaine similaire.
- Ton orientation client et solution est marquée, tout comme ta capacité à comprendre précisément les besoins des clients et à les mettre en œuvre avec succès. Tu bénéficies de ta grande empathie et de tes compétences en communication.
- Avec un esprit d'équipe prononcé et une grande disponibilité au service, tu te distingues.
- Tu fais preuve de bonnes manières et attaches de l'importance à une apparence soignée.
- Tu disposes impérativement d'excellentes connaissances en allemand ainsi que de très bonnes connaissances en français.
- Ton entourage te connaît et t'apprécie comme une personnalité orientée vers les objectifs, fiable et résiliente.
Avantages
Es-tu intéressé ou as-tu des questions supplémentaires ?
Eveline Icobas se tient à ta disposition par téléphone ou par voie électronique.
À propos de nous
"Ensemble, nous façonnons le commerce de demain" Brack.Alltron emploie environ 1300 collaborateurs et génère plus d'un milliard de chiffre d'affaires. L'entreprise existe parce qu'une personne a eu le courage de trouver de nouvelles voies et de les emprunter. Notre histoire de succès montre qu'ensemble, chaque individu peut contribuer à quelque chose de grand et nous aimons notre unicité. Nous nous fixons des objectifs ambitieux, et il est très important pour nous d'agir de manière responsable, de nous soutenir et de nous challenger mutuellement, et de prendre plaisir à ce que nous faisons chaque jour.
Notre processus de recrutement
- Tu crées ton profil sur notre portail carrière et postules directement en ligne pour le poste proposé.
- Tu reçois immédiatement une confirmation de réception et dans un délai maximum de 10 jours ouvrables, tu recevras un retour sur la suite.
- Pendant que tu fais preuve de patience, nous prenons le temps de vérifier ta candidature et de définir les prochaines étapes.
- Si tes documents sont convaincants, nous ferons connaissance par appel vidéo en direct ou lors d'un entretien en personne.
- Le "match" se confirme mutuellement. Ensuite, nous passons à la deuxième ronde d'entretiens où tu découvriras ton futur lieu de travail et l'équipe.
- OUI – nous avons décidé l'un pour l'autre ! Le contrat de travail te sera envoyé numériquement et après la signature du contrat, tu recevras l'accès à nos canaux de communication internes et nous préparerons simultanément ton processus d'intégration.
