Project & Service Lead Managed Software Solutions (m/w/d)

Project & Service Lead Managed Software Solutions (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist eine in der Schweiz ansässige gemeinnützige Organisation, die sich auf verschiedene Aspekte der Mobilität und Verkehrssicherheit konzentriert. Das Unternehmen bietet seinen Mitgliedern eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Pannenhilfe, Reiseberatung, Fahrzeugprüfungen und Versicherungen. Die Organisation setzt sich auch für die Förderung der Verkehrssicherheit ein und bietet Schulungen und Informationen in diesem Bereich an. Unser ROCKEN Partner ist eine wichtige Institution für Schweizer Autofahrer und Reisende und spielt eine bedeutende Rolle in der Unterstützung der Mobilitätsbedürfnisse seiner Mitglieder.

Rolle:

Du übernimmst die Verantwortung für mehrere bestehende Softwarelösungen im produktiven Betrieb und stellst sicher, dass diese stabil laufen und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Dabei bewegst du dich zwischen Betrieb, Kundenanforderungen und Entwicklungsteams und sorgst dafür, dass neue Anforderungen sauber bewertet, priorisiert und umgesetzt werden. Du kombinierst operative Verantwortung mit Projektsteuerung und bist die zentrale Ansprechperson für Weiterentwicklungen und Changes.

Verantwortung:

• Du betreust und koordinierst den laufenden Betrieb von produktiven Softwarelösungen

• Du steuerst Change- und Weiterentwicklungsanfragen und bringst sie in Umsetzung

• Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden- und Stakeholderanliegen im Applikationsumfeld

• Du koordinierst Abstimmungen zwischen Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen

• Du stellst sicher, dass Releases, Updates und Verbesserungen kontrolliert umgesetzt werden

• Du übernimmst bei Bedarf die Leitung kleinerer Projekte im bestehenden Kundenumfeld

• Du sorgst für Transparenz bezüglich Prioritäten, Status und nächsten Schritten

Qualifikationen:

• Erfahrung in Softwarebetrieb, IT-Service-Management oder technischer Projektleitung

• Verständnis für Applikationslandschaften, Releases und Change-Prozesse

• Erfahrung im Umgang mit Kunden oder internen Stakeholdern in IT-Kontexten

• Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig strukturiert zu steuern und zu priorisieren

• Technisches Verständnis (Software, Schnittstellen, Systemlandschaften von Vorteil)

• Kommunikative, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Buse Aslanvuran,
+41443852138