Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)
Möbel Pfister AG
Suhr
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 décembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Suhr
Résumé de l'emploi
Pfister, leader en Suisse, cherche un Online Customer Consultant. Rejoignez une équipe dynamique pour un environnement enrichissant.
Tâches
- Conseiller et vendre via divers canaux comme téléphone et email.
- Assurer une gestion fluide des commandes et demandes clients.
- Collaborer avec l'équipe eCommerce pour améliorer l'expérience client.
Compétences
- Expérience en contact client, bonnes compétences en langues.
- Maîtrise de l'allemand et du français, sens de l'humour.
- Capacité à travailler sous pression et en équipe.
Est-ce utile ?
Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à amener les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, surtout, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà - viendras-tu bientôt les rejoindre ?
Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)
Tes nouvelles tâches
- Conseil, vente ainsi que traitement des demandes clients via différents canaux, tels que téléphone, WebChat incluant vidéo, e-mail, etc.
- Traitement fluide des commandes ainsi que proposition de nos produits et services dans le cadre du contact client
- Traitement des demandes et commandes mypfister
- De plus, tu soutiens l'équipe eCommerce avec tes suggestions pour améliorer le parcours client
Ce que tu apportes
- Tu aimes le contact avec la clientèle
- Tu aimes utiliser différents outils numériques pour soutenir nos clients
- Tu aimes travailler sur plusieurs tâches en même temps et tu sais bien t'organiser même en période de forte activité
- Tu possèdes de bonnes connaissances en allemand et en français, à l'oral comme à l'écrit
- Tu es un joueur d'équipe et tu apportes une dose supplémentaire d'humour
- Tu es flexible et prêt à travailler le samedi (possible en télétravail)
- Des connaissances en anglais/italien sont un avantage