Réceptionniste

Genossenschaft ZFV-Unternehmungen

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :13 juin 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Zürich

Résumé de l'emploi

Die Sorell Hotels, plus grande chaîne hôtelière suisse, avec 15 établissements.

Tâches

Assurer le bon fonctionnement de la réception.
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
Gérer les réservations et les demandes des clients.

Compétences

Formation en hôtellerie et expérience à la réception exigées.
Excellentes compétences en communication en plusieurs langues.
Connaissances solides en informatique et en gestion administrative.

Est-ce utile ?

Les hôtels Sorell sont le plus grand groupe hôtelier suisse en propriété avec 15 hôtels urbains et de vacances individuels dans les catégories 3 et 4 étoiles à Zurich, Dübendorf, Winterthour, Berne, Rapperswil, Saint-Gall, Schaffhouse et Bad Ragaz. L'hôtel Sorell St. Peter, au cœur de la vieille ville de Zurich, offre non seulement un refuge pour les voyageurs, mais aussi un lieu de travail au centre de l'action. Dans cet établissement, un haut standard rencontre de l'espace pour l'individualité et la personnalité. Le caractère boutique de l'hôtel crée une atmosphère chaleureuse. Ici, les invités ainsi que les employés trouvent un endroit pour arriver et se sentir bien.

Es-tu notre nouveau membre d'équipe qui nous soutiendra en tant que Réceptionniste à partir du 1er août 2025 ou selon accord ? Tu travailleras 5 jours par semaine entre lundi et dimanche de 06h30 à 15h30 ou de 13h30 à 23h00.

Ton domaine d'action :

Assurer le bon déroulement à la réception
Accueil, prise en charge et départ des clients de l'hôtel
Traitement et satisfaction des souhaits des clients
Check-in et check-out des clients de l'hôtel
Gestion de la centrale téléphonique et d'information
Acceptation et traitement des réservations entrantes
Réalisation d'une gestion professionnelle des réclamations
Élaboration et traitement des clôtures de journée
Entretien des canaux de réservation
Exécution de diverses tâches administratives
Respect et mise en œuvre des « Sorell Standards », des directives d'hygiène et de sécurité au travail

Tes forces :

Formation professionnelle achevée en hôtellerie, communication hôtelière ou école hôtelière terminée
Première expérience à la réception d'un hôtel indispensable
Bonnes compétences en informatique sur MS-Office (Word, Excel, etc.)
Langue maternelle allemande !
Très bonnes compétences orales et écrites en anglais ainsi qu'en français
Personnalité de vente enthousiaste
Charme et rayonnement gagnants

Chez nous, tu trouveras :

Un bon emploi
Un environnement de travail dynamique
De l'espace pour des idées et de la créativité
Des possibilités de développement
Une culture d'entreprise marquée par le sens des responsabilités et la confiance

Si tu souhaites partager avec nous ta passion pour l'hôtellerie et la gastronomie, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne complète.