Collaborateur.trice technico-social.e à 100% en CDI

02 avril 2026
100%
Durée indéterminée
Genève

À propos de cette offre

L’IMAD est une institution pionnière et de référence dans le maintien à domicile sur le canton de Genève. Elle assure des prestations de soins, de soutien, de prévention et de promotion de la santé 7j/7, 24h/24, à plus de 18'000 patients de tous les âges, dont 25 % ont moins de 65 ans.

Avec ses 2'300 collaboratrices et collaborateurs experts et engagés, dont plus de 50 équipes déployées sur l’ensemble du canton, l’IMAD a pour mission de répondre aux besoins de la population et à son souhait de rester à domicile en autonomie et en préservant sa qualité de vie, lors de périodes de fragilité temporaire ou prolongée. Elle contribue également à limiter la durée des séjours hospitaliers, faciliter le retour à domicile et soulager les proches aidants.

Reconnue pour son expertise et sa qualité des soins, l’IMAD forme depuis toujours la relève des professionnels de la santé et propose à ses collaboratrices et collaborateurs de nombreuses possibilités de formation continue. Elle offre un cadre de travail flexible qui favorise la conciliation entre vie professionnelle et vie privée et des conditions encourageant le développement des compétences ainsi que le partage de connaissances et d’expériences.

Collaborateur.trice technico-social.e à 100% en CDI

Le collaborateur technico social intégrera le service des technologies de l’autonomie (STA) dont la mission principale est d’offrir à la population genevoise une prestation de téléassistance. Nos installations de téléalarme et leurs accessoires garantissent à nos clients une réponse appropriée pour chaque type d’alarme qu’ils pourront déclencher. Cette sécurité est principalement proposée aux personnes âgées, qu’elles vivent dans leur domicile propre ou qu’elles soient locataires d’un appartement dans les immeubles avec encadrement pour personnes âgées (IEPA).

Vos missions et responsabilités

La mission du collaborateur technico-social est de contribuer par son intervention au maintien à domicile (privé ou institutionnel) des clients en leur mettant à disposition des solutions technologiques permettant d’améliorer le maintien à domicile et l’autonomie (appareils de sécurité, de signalisation lumineuse, de contrôles environnementaux, etc.).

Ses activités vont s’articuler comme suit :

Avec les clients

Orienter et informer les clients de l’IMAD sur la nature des prestations proposées, les accessoires, les tarifs et le réseau socio-sanitaire

Mettre en œuvre les dispositifs technologiques (appareils de sécurité, signalisation lumineuse, etc.), les intégrer aux installations existantes, réaliser les essais et réglages nécessaires

Expliquer le fonctionnement des équipements aux clients et à leurs proches aidants, rassurer par des démonstrations, et garantir la bonne compréhension de l’utilisation.

Avec l’IMAD et le réseau médico-social genevois

Coordination et suivi opérationnel : Assurer le traitement des alarmes, transmettre les dossiers aux centrales professionnelles, collaborer avec les équipes des IEPA pour les installations et le suivi

Gestion du matériel : Nettoyer, entretenir, reconditionner et réparer les équipements repris, tout en respectant les normes d’hygiène

Communication et traçabilité : Informer la hiérarchie en cas de problème, garantir la traçabilité des interventions dans le système d’information, et assurer un service de piquet les week-ends et jours fériés.

Qualifications

CFC dans un domaine technique ou formation équivalente

Expérience récente dans une activité technique avec interventions chez des clients (installation, maintenance, support ou SAV).

Intérêt pour les technologies liées aux systèmes de sécurité, signalisation lumineuse, contrôle environnemental ou domotique, un réel atout.

Facilité dans l’utilisation des outils informatiques (MS Office, Teams, ERP, etc.).

Sens du service et aisance relationnelle notamment avec les personnes seniors (écoute, disponibilité, patience, savoir répondre aux questions, savoir rassurer, empathie).

Aptitude à gérer des situations difficiles, à travailler avec méthode et précision, à prendre des initiatives et à travailler en équipe.

Très bonne présentation générale.

Ce que nous offrons

Chez l’IMAD, nous pensons qu’un.e professionnel.le épanoui.e est un.e professionnel.le performant.e. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler sereinement et évoluer dans un environnement proposant :

Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, avec des modalités de travail flexibles pensées pour respecter votre rythme

Des salaires et assurances sociales avantageux, pour que votre engagement soit reconnu à sa juste valeur

Un campus de formation IMAD, pour continuer à apprendre, évoluer et garantir votre employabilité dans votre métier

Une culture d’entreprise fondée sur des valeurs fortes, portée par un management alliant bienveillance et exigence

Un engagement dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) favorisant des pratiques durables, humaines et inclusives

Le programme Happ’IMAD, qui propose un ensemble d’activités et d’avantages pour renforcer la cohésion, le plaisir au travail et créer des moments de ressourcement

Un environnement professionnel riche, diversifié et stimulant, au plus proche des réalités humaines.

Informations supplémentaires

Délai de postulation : 16.04.2026

Entrée en fonction : A convenir

Veuillez svp joindre à votre dossier?: un curriculum vitae à jour, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes et vos certificats de travail