Dispatcheur / Dispatcheuse Appel d'urgence sanitaire 144 80-100%

L'Hôpital cantonal de Lucerne, avec ses sites de Lucerne, Sursee et Wolhusen, est une entreprise du groupe LUKS et fait ainsi partie de l'un des principaux groupes hospitaliers de Suisse. Plus de 8500 collaborateurs sont présents 24h/24 avec chaleur, compétence et engagement pour le bien-être des patientes et patients. Les cliniques et instituts du groupe LUKS offrent des prestations médicales de la plus haute qualité. La SNZ 144 Suisse centrale coordonne toutes les interventions de secours et secondaires dans les cantons de Lucerne, Nidwald, Obwald, Uri et dans le district de Küssnacht am Rigi. Nous recherchons dès maintenant ou selon accord un renfort pour notre équipe.

Votre domaine d'activité

• Vous recevez les appels d'urgence, saisissez rapidement et de manière fiable des situations complexes et prenez la direction de la conversation afin que les appelants soient soutenus de manière compétente dans des moments exigeants
• Vous évaluez, triez et traitez les appels entrants, alertez les moyens de secours terrestres et aériens selon le principe du Next-Best-Prinzip
• Vous transmettez clairement les mesures médicales immédiates, soutenez les appelants dans des situations stressantes et contribuez ainsi de manière centrale au meilleur résultat possible pour les patients
• De plus, vous travaillez avec des applications numériques modernes, des systèmes de cartes et de communication afin de toujours avoir une vue d'ensemble sur toutes les interventions de secours en cours et les ressources disponibles dans la zone de disposition

Votre expérience

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de paramédical diplômé HF, ambulancier diplômé avec certificat fédéral, infirmier diplômé HF, professionnel de la santé EFZ ou assistant médical EFZ et idéalement vous avez une expérience dans le service de secours, la répartition, un centre d'appels d'urgence ou dans un environnement médical, opérationnel ou technique comparable
• Vous avez une capacité de compréhension rapide, pensez de manière interconnectée et pouvez classer, prioriser et agir de manière prospective les informations même sous pression temporelle
• Vous avez une grande affinité pour les outils techniques ainsi que les outils numériques (Microsoft 365) ou êtes prêt à vous familiariser rapidement et de manière pratique avec ceux-ci
• Vous appréciez un quotidien de travail imprévisible, restez capable d'agir même en cas d'événements inattendus et cherchez de manière orientée vers la solution la prochaine étape utile

Vos perspectives

• Vous attend une tâche responsable et porteuse de sens dans un environnement très important, où vos décisions contribuent directement à la prise en charge d'urgence de la population
• Vous travaillez dans un centre d'appels d'urgence sanitaire moderne en service 24/7 par équipes avec des interfaces interdisciplinaires, notamment avec le centre de coordination sanitaire, le service de secours ainsi que d'autres organisations partenaires dans le domaine de la santé et des interventions
• Au LUKS, vous avez la possibilité de développer spécifiquement vos compétences professionnelles et de vous qualifier à terme, par exemple, en tant que dispatcheur / dispatcheuse centre d'appels d'urgence avec certificat fédéral
• En tant que partie du plus grand employeur de Suisse centrale, vous bénéficiez de conditions d'emploi attractives, d'avantages variés, d'offres de formation internes et d'indemnités de service lucratives

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne. Pour toute question, veuillez contacter Michael Hediger, responsable SNZ 144 Suisse centrale, tél. : 041 205 54 40.