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NOUSRECHERCHONSUN-E COLLABORATEUR(-TRICE)SERVICE CLIENTS

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :11 juin 2025
  • Taux d'activité :100%
  • Type de contrat :Durée indéterminée
  • Lieu de travail :Corminboeuf
  • Estimation salariale de jobup.ch:Se connecter pour voir l’estimation de jobup.ch

Résumé de l'emploi

Nous recherchons un-e collaborateur(-trice) Service Clients bilingue.

Tâches

  • Assurer l'accueil téléphonique pour la clientèle suisse et française.
  • Saisir les commandes clients en français et en allemand.
  • Traiter les réclamations via notre outil CRM.

Compétences

  • Titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou équivalent.
  • Excellentes connaissances orales en français et allemand.
  • Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches.

Est-ce utile ?

NOUS
RECHERCHONS

UN-E COLLABORATEUR(-TRICE)
SERVICE CLIENTS 70 %
bilingue allemand/français
Nous sommes une entreprise familiale basée à Corminboeuf, dans la région de Fribourg. Attaché à la défense du livre en Suisse depuis 1946, nous nous engageons à rendre le livre et les produits culturels présents et visibles dans la plus grande diversité de lieux.
Notre préoccupation permanente est d'offrir à nos clients un service à
REJOIGNEZforte valeur ajoutée dans une démarche proactive. Afin de poursuivre
NOUS dans cet esprit et pour renforcer notre équipe du Service Clients, nous recherchons un ou une collaborateur(-trice) Service Clients à
70% (bilingue allemand/français).
Votre mission
Assurer l'accueil téléphonique de notre clientèle basée en Suisse et en France pour toutes demandes courantes
Saisie des commandes clients en français et en allemand dans notre système ERP
Traitement et suivi des réclamations via l'outil CRM
Gestion de différentes tâches administratives (suivi de dossiers pour des événements particuliers, ouverture de compte clients, )
Collaborer étroitement avec les autres secteurs
Encadrer des apprenti(e)s en tant que formateur(-trice) pratique
Votre profil
Nous vous offrons
Titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou d'une
Un emploi stable au sein d'une petite formation jugée équivalente
équipe
De langue maternelle française ou allemande avec
Des outils de gestion modernes d'excellentes connaissances orales de l'autre langue
Des prestations sociales de qualité
(niveau B2 minimum)
Maîtrise des outils bureautiques usuels (MS-Office) avec de l'intérêt à vous former aux logiciels métier
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Ce poste vous correspond et vous partagez
Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec la notre dynamisme et nos valeurs : Alors clientèle n'hésitez plus et faites-nous parvenir votre
Résistance au stress et proactivité dans l'exécution dossier de candidature complet (CV, des tâches certificats et diplômes) à :
OLF S.A. Service RH Z.I.3 Corminboeuf, case postale, 1701 Fribourg
Date d'entrée : de suite ou à convenir E-Mail schreiben

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Catégories:

Ressources humaines / Gestion du personnel, Human Ressources Manager

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