Technicien/ne Service Terrain (Région Mittelland / Berne) (80-100%)

À propos de cette offre

Chez ABB, nous aidons les industries à devenir plus efficaces et durables. Le progrès n'est pas une option pour nous, mais une évidence – pour vous, votre équipe et le monde. En tant que leader mondial du marché, nous vous offrons tout ce dont vous avez besoin pour faire avancer ce changement. Le chemin n'est pas toujours facile – car une véritable croissance demande du courage. Mais chez ABB, vous ne le parcourez pas seul. Run what runs the world.

Ce poste relève de :

Votre rôle et responsabilités

Dans ce poste, vous avez la possibilité d'effectuer des travaux de service conformément aux instructions de travail ainsi qu'aux directives de qualité et de sécurité d'ABB. Vous assurez quotidiennement un service client de haute qualité en planifiant les interventions de service et en les réalisant selon la commande client et les attentes du client. De plus, grâce à votre aisance en communication, vous contribuez à garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en communiquant clairement les plannings et les attentes.

Modèle de travail : sur site

Ce rôle est rattaché à la division Electrification, Smart Power à Baden. Les principales parties prenantes comprennent les clients, les collaborateurs du service terrain ainsi que l'équipe interne de coordinateurs de service.

Vos principales responsabilités

• Collaborer avec les clients sur site pour identifier les potentiels d'optimisation et résoudre les défis existants

• Réaliser des tâches de service terrain, identifier les problèmes techniques et analyser sur site ou à distance dans les catégories de service et domaines produits pour lesquels vous êtes certifié

• Établir des listes de matériel pour les interventions de service et s'assurer que tous les matériaux, pièces et équipements nécessaires sont disponibles et en parfait état

• Assumer des tâches de formation pour les collègues du service terrain et les clients, si nécessaire

Notre équipe

Vous ferez partie d'une équipe coopérative et solidaire où vous pourrez évoluer professionnellement et personnellement.

Vos qualifications

• Formation professionnelle achevée en tant qu'automaticien/ne, électricien/ne, installateur/trice électricien/ne ou une qualification technique comparable

• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en automatisation, électrotechnique ou dans un domaine technique connexe ; expérience avec les systèmes UPS (alimentation sans coupure) est un avantage

• Connaissances approfondies des systèmes électromécaniques, des outils de diagnostic et des méthodes de service terrain en environnement industriel

• Forte orientation client, flexibilité face aux exigences changeantes et collaboration constructive dans la résolution de problèmes en équipe

• Allemand au niveau natif ainsi que des connaissances de base en anglais ; communication professionnelle dans le contact client

• Disponibilité pour les déplacements, le service de garde et les interventions occasionnelles le week-end ; zone principale d'intervention : Région Mittelland / Berne

• Permis de conduire valide pour les interventions en Suisse

Avantages

Nous offrons également à nos collaborateurs les avantages suivants :

• Rémunération attractive incluant bonus, 13e mois et programme de participation aux actions (ESAP)

• Développement par des formations ciblées et possibilités d'évolution

• Véhicule de société et remises sur flotte

• Contribution à votre abonnement fitness ainsi qu'un suivi médical (IFA)

• Chèques REKA et remises Swibeco

Plus sur nous

ABB Smart Power propose des solutions de distribution d'énergie pour les centres de données, les sites industriels et de production, les infrastructures critiques et les bâtiments commerciaux. Les équipes techniques de la division collaborent étroitement avec les partenaires industriels et fournissent des solutions avancées qui favorisent une croissance rapide, la transition et les objectifs de durabilité. Le portefeuille de la division comprend des disjoncteurs industriels, des systèmes basse tension, des applications de démarrage moteur et des dispositifs de sécurité tels que des interrupteurs et des relais. L'unité Power Protection soutient les plus grandes entreprises mondiales de centres de données avec des solutions UPS écoénergétiques avancées. L'ABB Ability™ Energy Manager de la division offre une plateforme évolutive et conviviale qui aide les entreprises à économiser de l'énergie et à réduire les émissions de CO2.

Le processus de recrutement est accompagné par la Talent Partner Mara Werne.

Nous valorisons les personnes issues de divers horizons personnels. Cela pourrait-il faire partie de votre histoire ? Postulez dès aujourd'hui ou visitez www.abb.com pour en savoir plus sur nous et découvrir l'impact de nos solutions industrielles dans le monde entier.