Teamleiterin Support Kundenservice International (a) 80-100%
Helsana Versicherungen AG
Infos sur l'emploi
Date de publication :02 juin 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Salaire:CHF 88 400 - 108 400 /an
Langue :allemand (Langue maternelle), français (Intermédiaire)
Lieu de travail :Dübendorf
Du begreifst Führung als Vorbildfunktion, begeisterst die Menschen in deiner Umgebung und lässt Teams über sich hinauswachsen? Dann decken sich unsere Vorstellungen und unser neues neun-köpfige Team Fachsupport Kundenservice im Bereich Kundenservice international möchte dich als Teamleiterin (a) kennenlernen.
Teamleiterin Support Kundenservice International (a) 80-100%
Was dich erwartet
Personelle, organisatorische und fachliche Führung des neun-köpfigen Teams Fachsupport Kunden International (exkl. Stundenlöhner), welches aus Fachspezialisten und Sachbearbeitende Formulare besteht
Sicherstellen des Tagesgeschäfts (z.B. komplexe Anfragen der operativen Teams, Zweitbeschwerden, Aktivierung/Deaktivierung der Versicherungsdeckungen nach den Bilaterale Abkommen, sowie weiteren Spezialaufgaben)
Aus- und Weiterbildung aller Mitarbeitenden des Kundenservice International, sowie Einhalten von definierten Qualitätsstandards und Qualitätssicherung der operativen Teams
Ausarbeiten und Optimieren von Prozessen, sowie aktive Mitarbeit bei Vorhaben/Projekten der Fachführung International
Was du mitbringst
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie eidgenössischer Fachausweis Krankenversicherungen
Mehrjährige Führungserfahrung in der Versicherungsbranche, von Vorteil im Auslandsbereich einer Krankenversicherung
Stilsicheres Deutsch, Französisch von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in MS Office
Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit, die über eine rasche Auffassungsgabe und eine hohe Sozialkompetenz verfügt
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess? Valeria Colomberotto HR Consultant 058 340 67 55 LinkedIn Job-ID: 33901
Ausgezeichnete Arbeitgeberin In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
