Gestionnaire Backoffice Lutte contre la fraude à l'assurance 80 - 100 %

Ce que tu accomplis

• En tant que plaque tournante dans l'équipe de lutte contre la fraude, tu veilles à ce que les processus administratifs autour des cas fonctionnent sans accroc - de l'attribution des dossiers aux mutations en passant par le suivi des délais.
• Tu tiens des statistiques, analyses des indicateurs clés et prépares des chiffres pertinents pour des évaluations internes et des rapports.
• Tu organises des réunions, des événements et des formations.
• Tu identifies des potentiels d'optimisation et de numérisation des processus et apportes ton affinité pour les outils assistés par IA.
• L'équipe est basée organisationnellement à Lucerne. En même temps, tu profites de la possibilité d'organiser ton lieu de travail de manière flexible.
  
  

Ce que tu apportes

• Tu as terminé une formation commerciale ou une formation équivalente/supérieure.
• Ton flair pour les chiffres et ta pensée analytique sont avantageusement complétés par des connaissances approfondies en LAA/ATSG.
• Tu possèdes des compétences linguistiques en allemand ou en français (niveau langue maternelle) ainsi que de bonnes connaissances de l'autre langue (au moins niveau B2).
• Une manière de travailler précise ainsi qu'une grande capacité d'organisation te caractérisent.
• Une grande compétence de service et une pensée et action autonomes sont pour toi une évidence.
• Tu es à l'aise avec l'informatique et ouvert aux développements dans le domaine numérique.