Spécialiste prestations médecine vétérinaire (h/f/d),<br/>50–100%, Zurich / hybride
Sanitas Krankenversicherung
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :04 décembre 2025
- Taux d'activité :50 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur des assurances pour animaux. Profitez d'un environnement de travail flexible et d'avantages attractifs.
Tâches
- Vérifier les obligations de paiement selon les conditions d'assurance.
- Examiner et régler des factures vétérinaires complexes.
- Collaborer avec les vétérinaires pour clarifier des questions médicales.
Compétences
- Formation en médecine vétérinaire ou expérience en assurance animale exigée.
- Excellentes compétences en communication en plusieurs langues.
- Capacité à travailler de manière autonome et orientée service.
Est-ce utile ?
Ce que vous accomplissez :
- Vérification et clarification de l’obligation de prestation conformément aux dispositions d’assurance dans le domaine de l’assurance animale (maladie, accident, prévention)
- Contrôle et facturation de factures vétérinaires complexes et exigeantes (2e niveau) et, le cas échéant, contestation des factures
- Évaluation de la nécessité médicale des traitements et interventions
- Collaboration étroite avec les vétérinaires, cliniques vétérinaires et autres prestataires pour clarifier les questions médicales
- Réponse aux questions posées par téléphone et par e-mail par les assurés, les prestataires et les autorités – de manière amicale et compréhensible, même pour des cas complexes
- Conseil et élaboration d’offres sur mesure tant pour les nouveaux clients que pour les clients existants
- Examen et traitement orienté solution des demandes d’accord préalable de prise en charge des coûts ainsi que des réclamations
- Rédaction de correspondance, traitement des données des assurés et des contrats et garantie d’autres tâches administratives
Pourquoi vous réussissez :
- En plus d’une formation réussie dans le domaine de la médecine vétérinaire (par ex. EFZ assistant/e en médecine vétérinaire) ou d’une formation médicale ou commerciale avec des connaissances vétérinaires avérées, vous avez déjà de l’expérience dans le traitement des prestations dans le domaine des assurances, idéalement avec un focus sur les assurances animales
- Vous avez déjà suivi une formation VBV (toutes branches) ou êtes prêt à la suivre
- Vous convainquez par votre manière de travailler efficace, orientée service et toujours autonome
- Votre force de communication au téléphone et par e-mail ainsi que votre attitude amicale et professionnelle complètent votre profil
- Même dans des situations exigeantes, vous gardez une vue d’ensemble et restez calme, et avec votre exigence de service et vos connaissances en assurance, vous assurez une expérience client positive et contribuez activement à l’amélioration de nos processus
- Vous communiquez couramment à l’oral et à l’écrit en allemand et en français ou en italien, toute autre langue est un atout
Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :
- Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de vacances
- Bureaux modernes situés en zones urbaines
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation au paquet d’assurance maladie
- Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
- Questions d’avenir et large offre de formations initiales et continues
