IT Service Delivery Teamleiter (m/w/d)

IT Service Delivery Teamleiter (m/w/d)

Diese ROCKEN Partnerin baut die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Sie kreiert Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit mehreren Rechenzentren und sehr guter Vernetzung wird schrittweise der Weg in die Cloud ermöglicht.

Mit viel Start-up Spirit wird aktuell eine spannenden Wachstums- und Veränderungsphase durchgemacht. ROCKEN sucht im Einklang mit der Unternehmens-Strategie seiner Partnerin nach talentierten Pionieren mit Scharfsinn.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung eines engagierten Teams von Delivery Managern und prägst damit den IT-Servicebetrieb entscheidend mit. Du verantwortest die zuverlässige Anbindung der Kunden an Strom- und Konnektivitätsinfrastrukturen und stellst sicher, dass Service- und Delivery-Prozesse reibungslos funktionieren. Dabei optimierst du kontinuierlich Abläufe, Treiber für Qualität und Effizienz sowie Schnittstellen zu relevanten Stakeholdern. Mit deinem Senior-Profil im Datacenter-Umfeld setzt du Impulse für Weiterentwicklung, Stabilität und Innovation in der Service Delivery. Durch dein strategisches Denken und dein Verantwortungsbewusstsein gestaltest du die Zukunft einer modernen digitalen Infrastruktur aktiv mit.

Verantwortung:

• Als Teamleitung IT-Servicebetrieb führst und entwickelst du ein leistungsstarkes Team von Delivery Managern.
• Du koordinierst, verwaltest und begleitest Kundenaufträge, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
• In dieser Rolle stellst du effiziente Delivery-Prozesse sicher und optimierst kontinuierlich die Servicequalität.
• Du steuerst und überwachst Projekte inklusive Eskalationsmanagement, um Herausforderungen proaktiv zu begegnen.
• Als Teamleitung IT-Servicebetrieb arbeitest du eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen, um Synergien zu nutzen und gemeinsame Ziele zu erreichen.

Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion, idealerweise im Datacenter- oder Infrastruktur-Umfeld
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz zur Motivation und erfolgreichen Führung von Teams
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit in anspruchsvollen Betriebssituationen
• Fundiertes technisches Know-how in den Bereichen Stromversorgung und Konnektivität
• Stärke als Schnittstelle zwischen Technik und Team, mit klarer und adressatengerechter Kommunikation
• Hohe Serviceorientierung und Engagement, um Servicequalität auf Top-Niveau zu sichern und innovative Lösungen voranzutreiben

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Sportliche Aktivitäten
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Arbanas Selmanaj,
+41443852141