Chef de produit digital - Focus exploitation & optimisation 80-100%

À propos de cette offre

Aidez à garantir le bon fonctionnement de nos produits et points de contact digitaux dans ce poste nouvellement créé, et à les développer davantage sur la base des données. Vous contribuez activement à rendre les offres et services digitaux utilisables pour nos membres, à les optimiser continuellement et à les aligner systématiquement sur l’atteinte des objectifs commerciaux définis.

Pour l’équipe de gestion de produit dans le secteur B2C, nous recherchons sur le site d’Ostermundigen une personnalité dynamique, orientée solutions et dotée d’excellentes compétences en communication.

Vos défis

• Mettre à disposition des membres nouveaux comme existants les offres digitales appropriées via le bon point de contact client. L’objectif : atteindre une pertinence quotidienne

Cela est notamment réalisé par :

• La responsabilité de l’exploitation, du développement et de l’optimisation des produits digitaux et des parcours clients
• Assurer la mise en œuvre opérationnelle des décisions produit digitales et des feuilles de route
• Prioriser et gérer le backlog ainsi qu’assurer la mise en œuvre dans les délais
• Garantir l’impact des mesures mises en œuvre ainsi que leur ancrage durable dans l’exploitation par le suivi et le reporting des indicateurs pertinents
• Dériver des optimisations concrètes basées sur les données et les connaissances opérationnelles
• Assurer une collaboration fluide avec le PM Digital stratégique, de l’idée à l’exploitation réussie
• Participer aux initiatives digitales ainsi qu’à leur mise en œuvre structurée dans l’exploitation
• Mettre en œuvre des stratégies et innovations produit digitales avec un focus clair sur la valeur ajoutée pour nos membres
• Gestion des parties prenantes avec des partenaires internes pour assurer la mise en œuvre

Pour réussir votre intégration

• Diplôme en gestion d’entreprise, informatique de gestion ou dans un domaine similaire. Alternativement : qualification équivalente
• Expérience professionnelle en tant que PM, BO ou chef de projet, idéalement avec un focus digital
• Goût pour la pensée globale et capacité à décomposer le « grand tout » en parties individuelles
• Force de mise en œuvre dans le développement de produits et processus orientés client
• Autonomie, capacité de communication transversale ainsi que la mesure des résultats
• Vous maîtrisez parfaitement l’allemand et l’anglais, idéalement avec de bonnes connaissances en français
• En tant que joueur d’équipe, vous vous sentez à l’aise dans une culture cross-fonctionnelle
• Votre aisance à l’oral et votre force d’argumentation complètent votre profil

Ce qui vous attend

• Une activité variée dans des domaines passionnants tels que la mobilité, les voyages, la santé et le logement, ainsi qu’un climat de travail agréable au sein d’une équipe dynamique
• Un environnement de travail stimulant où vous contribuez concrètement en tant que collaborateur aux membres du TCS et à la population suisse
• Horaires flexibles, complétés par la possibilité de télétravail
• Lieu de travail central et moderne avec une bonne connexion aux transports publics
• Réductions sur la gamme de produits TCS et autres avantages pour les employés

Intéressé ? Alors postulez dès aujourd’hui et écrivez avec nous l’histoire du TCS.

Au TCS, nous apprécions et respectons la diversité des parcours de vie et des profils de nos collaborateurs. L’égalité de traitement est une priorité absolue pour nous.

C’est pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout autour du TCS Suisse - TCS Suisse

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Francine Hänni

3072 Ostermundigen