Consultant Service Client (Facturation)(DE/FR)

Le conseil et le support font pour nous une grande différence et nous distinguent nettement de nos concurrents. Afin d'avoir suffisamment de temps pour les diverses demandes de notre clientèle, environ la moitié de nos collaborateurs travaillent dans le support client.

En tant que consultant en Customer Care Billing, tu conseilles notre clientèle sur des questions administratives telles que les factures, les changements de propriétaire et les méthodes de paiement, assurant ainsi un traitement fluide et une expérience client agréable.

Tu assistes nos clientes et clients dans les domaines comptables et administratifs par téléphone et par écrit en allemand et en français.

Tu assumes régulièrement la relève à la réception et veilles à une première impression professionnelle et chaleureuse.

Hostpoint est le principal fournisseur d'hébergement web et bureau d'enregistrement de domaines en Suisse et façonne le développement d'Internet depuis plus de 20 ans. En tant que leader établi du marché, nous avons conservé une culture jeune : la collégialité, des hiérarchies plates, le professionnalisme et une ambiance décontractée caractérisent notre quotidien professionnel. Chez nous, tu n'es pas un rouage dans une machine, mais tu trouveras des tâches variées avec une grande autonomie. Tous nos plus de 100 collaborateurs savent comment contribuer à notre succès. À Rapperswil, nous nous sentons chez nous à proximité immédiate de la gare, du lac et de la vieille ville. Nos bureaux spacieux, qui allient design et ambiance industrielle, nous offrent ici le cadre parfait pour travailler avec succès.

Contacte Blerta si tu as des questions avant ta candidature. Tu peux envoyer tes documents directement à blerta.fazliu@hostpoint.jobs.