Agent de Réception (h/f/d)

• Accueil chaleureux ainsi qu’un accompagnement professionnel et personnalisé de nos clients internationaux : vous savez lire entre les lignes, faire un effort supplémentaire et ainsi garantir un séjour inoubliable.

• Réalisation des enregistrements et départs ainsi que traitement, coordination et contrôle des tâches administratives à la réception conformément aux standards Chenot.

• Gestion professionnelle des demandes et réclamations des clients.

• Respect et développement des standards de qualité.

• Première expérience à la réception dans l’hôtellerie de luxe

• Très bonnes connaissances de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; d’autres langues étrangères (russe, italien ou français) sont un avantage

• Idéalement, connaissances du logiciel hôtelier «Protel» ou «Protel Air»

• Qualités d’hôte : le service au plus haut niveau est votre passion

• Méthode de travail structurée et organisée ainsi que résistance au stress – vous gardez une vue d’ensemble même dans les situations stressantes

• Esprit d’équipe avec une attitude positive : vous soutenez vos collègues et vous vous impliquez de manière proactive

Nous recherchons une personnalité prête à franchir la prochaine étape de sa carrière. Ce poste offre la possibilité de faire la différence, d’apprendre et de se développer – dans un environnement passionnant d’une entreprise internationale en croissance continue.

L’accent est mis sur la santé, le bien-être et le luxe. Vous avez la chance de vous impliquer activement et de laisser une empreinte durable. Vous bénéficiez d’un développement personnel et professionnel ainsi que de divers avantages liés à l’entreprise.