Spécialiste des sinistres (h/f/d) Agence générale Burgdorf

Ce qui vous attend

Vous correspondez à notre équipe sinistres motivée si vous travaillez avec cœur et engagement. Vous appréciez un échange ouvert au sein de l’équipe et aimez entretenir un contact personnel avec les clients. Vous traitez les dossiers de sinistres de manière productive, simple et orientée solutions, et vous êtes une personne dynamique, motivée et communicative. Et vous ne perdez pas votre humour même dans les situations stressantes.

Ce que vous accomplissez chez nous

Traitement autonome des dossiers de sinistres dans les domaines des assurances biens, responsabilité civile et véhicules à moteur. Vous enthousiasmez notre clientèle par votre grande disponibilité au service et votre empathie, tout en effectuant des expertises de sinistres sur place afin d’optimiser le service client et de développer des solutions individuelles.

Une collaboration intensive avec votre équipe, les inspecteurs sinistres de la direction, les experts automobiles et les entreprises partenaires garantit que le dossier de sinistre se déroule sans accroc, de la première déclaration jusqu’à la clôture réussie.

Ce que vous apportez

• Formation achevée dans le secteur de l’assurance
• Expérience professionnelle dans le traitement des sinistres biens/actifs et véhicules à moteur ou formation dans le domaine technique ou du bâtiment avec formation commerciale complémentaire et expérience dans le traitement des sinistres
• Joie du contact et de l’accompagnement de nos clients dans des situations difficiles
• Grande motivation à apprendre de nouvelles choses dans un domaine d’activité varié et à assumer des responsabilités
• Méthode de travail proactive et autonome
• Personnalité responsable, empathique et ouverte
• Maîtrise des produits Office et affinité digitale
• Maîtrise courante de l’allemand à l’oral et à l’écrit, la connaissance d’autres langues est un atout

Travailler chez nous

Dans l’agence générale Burgdorf, qui connaît un succès constant et une croissance continue, vous attend un poste polyvalent, exigeant et varié au sein d’une équipe jeune et motivée.

Prise de poste au 01.10.2026 ou selon accord. Votre lieu de travail est situé au centre de Burgdorf - accessible en 16 minutes en transports publics depuis Berne.

Le taux d’activité est de 100 %, le télétravail est possible 1 à 2 jours par semaine.