Luzern
Il y a 13 heures
Application Support Specialist (m/w/d)
- 22 mai 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Luzern
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Application Support Specialist (m/w/d)
Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.
Rolle:
Systeme am Laufen halten ist das eine - Anwender wirklich weiterbringen das andere. Gesucht wird eine technikaffine Persönlichkeit, die komplexe Softwareumgebungen versteht, schnell analysiert und Lösungen liefert, bevor Probleme eskalieren.
Verantwortung:
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Eigenständige Bearbeitung und Priorisierung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Umfeld
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Analyse, Diagnose und Behebung von Applikationsstörungen in modernen Enterprise-Softwareumgebungen
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Dokumentation von Lösungswegen und Aufbau einer strukturierten Wissensdatenbank (Knowledge Base)
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Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Projektteams bei der Fehleranalyse und beim Release-Management
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Begleitung von Software-Rollouts, Updates und Systemmigrationen
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Proaktives Monitoring von Applikationen und frühzeitiges Erkennen von Optimierungspotenzialen
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Schulung und Befähigung von Endanwendern im Umgang mit Business-Applikationen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder kaufmännischem Bereich mit IT-Affinität
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Nachgewiesene Erfahrung im Applikations- oder IT-Support
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Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Abbildung in Softwaresystemen
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Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und hohes Qualitätsbewusstsein
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Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt
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Eigeninitiative und Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und fokussiert zu arbeiten
- Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
