Réceptionniste en hôtellerie - informatique (IT) / 60%

À propos de cette offre

Votre mission :

Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients du Jura Sport & Spa Resort tout en participant au bon fonctionnement de la réception. En parallèle, vous apportez un soutien technique de premier niveau pour les outils informatiques utilisés dans l’établissement.

Vos responsabilités :

Accueil et renseignements des clients

Gestion des procédures d’enregistrement et de départ des clients de l’hôtel

Traitement des e-mails et des appels téléphoniques

Fournir des informations sur les services de l’établissement et les attractions locales

Effectuer les opérations de caisse (vente d’entrées piscine, wellness, patinoire) et traiter les paiements

Soutenir l’administration dans certaines tâches administratives

Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle

Support informatique (IT) :

Soutien de premier niveau pour les outils informatiques et les utilisateurs

Aide à la gestion et au bon fonctionnement du matériel informatique

Participation au suivi des systèmes et logiciels utilisés dans l’établissement

Collaboration avec les prestataires informatiques externes si nécessaire

Votre profil :

CFC d’employé·e de commerce, formation en hôtellerie/tourisme ou titre jugé équivalent

Expérience dans un poste de réception ou dans le domaine de l’accueil

Intérêt ou expérience dans le domaine informatique / IT

Bonne maîtrise des outils informatiques

Connaissance de Mews, xplan, wordpress... et gestion des réseaux : un plus

Maîtrise orale et écrite du français et de l’allemand, l’anglais est un avantage

Sens du service, aisance relationnelle et bonne présentation

Personne organisée, autonome et capable de travailler en équipe

Nous offrons :

Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe engagée

Une activité variée combinant accueil et marketing

Un accès privilégié aux installations du complexe

Une entreprise à taille humaine avec une culture d’entreprise bienveillante